Türk Telekom’da Açık Rıza Olmadan Başlatılan Abonelik İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Gamze

17 Nisan 22:36

115

Kullanmakta olduğum Türk Telekom GSM hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme yöntemi ile Google Play üzerinden abonelik başlatılmıştır. Ocak 2025’ten itibaren yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak faturama yansıtılarak ücret tahsil edilmektedir. Bu kapsamda toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında bir tutar ödemiş bulunmaktayım.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen ilgili abonelik iptal edilmemiş ve mobil ödeme hizmetim kapatılmamıştır. Tüm uyarılarıma rağmen hattımda bu işlemlerin devam etmesi, açık rızam olmadan başlatılan bir aboneliğin sürdürülmesi kabul edilebilir değildir.

Türk Telekom’a kayıtlı 0533********21 numaralı hattım üzerinden başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, mobil ödeme hizmetimin tamamen kapatılmasını ve bugüne kadar haksız şekilde tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtirim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Senem sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Google Play Aboneliği Ve 400 TL Haksız Kesintinin İadesi

Senem

Türk Telekom

28 Mart 00:10

277

Türk Telekom mobil ödeme hizmeti üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Google Play kaynaklı bir abonelik başlatılmıştır. 27 Şubat tarihinde başlayan bu işlem sonucunda son iki aydır hattıma her ay 200 TL olmak üzere toplamda 400 TL ücret yansıtılmıştır. İlk kesintinin ardından ilgili servisi ipta...

İzinsiz Google Play Aboneliği Ve 400 TL Haksız Kesintinin İadesi

izinsiz-google-play-aboneligi-ve-400-tl-haksiz-kesintinin-iadesi-2.jpg

izinsiz-google-play-aboneligi-ve-400-tl-haksiz-kesintinin-iadesi-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Google Play İşlemleri Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Bulunamaması

Ali

Türk Telekom

15 Ocak 12:00

1.335

29.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma bağlı Google Play üzerinden bilgim ve onayım dışında üç ayrı işlem yapılmıştır. Faturama 459,99 TL ve 49,00 TL olmak üzere iki adet ödeme ve ayrıca 59,90 TL mobil ödeme kullanım bedeli yansıtılmıştır. Hiçbirine onay vermedim, tarafımdan yapılmış bir işlem de...

Hattımdan Yetkisiz Google Play Aboneliği Ücreti İadesi Talebi

Zafer

Türk Telekom

20 Şubat 19:54

201

Türk Telekom hattıma, hiçbir şekilde onay vermediğim ve abone olmadığım bir işlemle ilgili ücret yansıtıldığını bugün gelen SMS ile öğrendim. Mesajda, Google Play’de başlattığım bir aboneliğin ücreti olan 179,99 TL’nin hattımdan tahsil edildiği ve aboneliği Google Play üzerinden iptal edebileceğim y...

Rızasız Abonelik İadesi Talep Ediliyor: 239 TL Ücret

Ufuk

Türk Telekom

27 Aralık 2025 17:22

335

Türk Telekom hattıma, Playweez isimli bir dijital servis için bilgim ve gerçek rızam dışında abonelik başlatıldığını 27 Aralık 2025 tarihinde fark ettim. Başka bir ödeme işlemi yaparken sayfanın yönlendirmesiyle muhtemelen bu işlem gerçekleşmiş; ancak bu servise dair bilinçli bir onayım, kullanımım ...

1 Destek

Olcay sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Google Play Aboneliği Ve Mobil Ödeme Güvenlik Açığı İadesi Talebi

Olcay

Türk Telekom

08 Şubat 13:17

272

Türk Telekom mobil hattıma bağlı Google Play hesabımdan, bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını ve yaklaşık 4–5 aydır faturama yansıtıldığını yeni fark etmiş bulunuyorum. Google Play hesabım “b*********@gmail.com” adresine kayıtlıdır. Eylül 2025 itibarıyla faturalarımda normalin nerede...