to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 24 Mbps limitsiz fiber internet ve Tivibu abonesiyim. 17.02.2026 tarihinde Petrol Mahallesi Batman Merkez’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve aradan 2 ay 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Buna rağmen kullanmadığım internetin faturasını tahsil etmeye devam ediyorlar.
Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum, her gün aradığımda “arıza bugün giderilecek” denilmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Müşteri numaram 1786131838’tir. Yaklaşık 1.200 TL civarında, hiç kullanmadığım dönem için ödeme yaptım ve şu an ödenmesi gereken yaklaşık 800 TL civarında bir fatura daha bulunuyor.
Kullanmadığım hizmet için ücret ödemek istemiyorum. 17.02.2026’dan bu yana internetin kesik olduğu döneme ait tahsil edilen tüm tutarların iadesini ve mevcut faturamdaki bu döneme ait yansıtılan bedellerin iptalini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyet nedeniyle hattımın hiçbir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini istiyorum. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı açıkça belirtmek isterim.
Uzun süredir Türk Telekom ev sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 7 gündür sadece benim dairemde değil, apartman sakinlerinin tamamında internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda ve bu süre içinde sağlıklı bir şekilde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte ben en az 4 kez, diğer komşularımız da ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 02.12.2026 tarihinde, 7034377295 numaralı müşteri kaydım üzerinden Artvin Yusufeli ilçesinden İzmir Karşıyaka ilçesine nakil talebinde bulundum ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte 5 defa müşteri hizmetleriyle gör...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Aralık ayına ait, son ödeme tarihi 16 Ocak olan faturama bilgim ve onayım olmadan 300 TL kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir hat kapatma talebim, abonelik iptali ya da bu ücreti gerektirecek bir işlemim olmamasına rağmen faturamda böyle bir ka...
Mersin Mezitli Tece, Deniz Mahallesi’nde Türk Telekom Kablo Net abonesiyim. Cumartesi günü, 3’ü itibarıyla öğleden sonra saat 15.00–16.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Evdeki kameraların çalışmamasıyla kesintiyi fark ettim ve akşam eve gittiğimde bağlantının hâlâ gelmediğini gördüm. ...
Türk Telekom ile 19.10.2025 tarihinde 200 Mbps hızında bir internet sözleşmesi yaptım. Görüşme esnasında tarafıma aylık internet ücretinin 620 TL olacağı net bir şekilde söylendi; ancak faturama 720 TL olarak yansıtıldı. Aradaki 100 TL’lik farkı fark edince durumu ilettiğimde, bir şikayet kaydı oluş...
Yorumlar