to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve bugüne kadar bu kadar ciddi bir sorun yaşamamışken son faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken yaklaşık 700 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Faturamı detaylı incelediğimde, hattımın bilgim ve açık onayım olmadan farklı bir tarifeye geçirildiğini fark ettim.
Bu tarife değişikliği ile ilgili bana herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak konuyu iletmeme rağmen net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam etti.
Onayım dışında yapılan tarife değişikliği nedeniyle faturama yansıtılan fazla ücretlerin iade edilmesini, hattımın bütçeme uygun ve makul bir tarifeye geçirilmesini ve bundan sonraki tüm tarife değişikliklerinde mutlaka açık onayım alınmadan hiçbir işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Uygun bir tarifeye geçirilmem ve tarafıma bu konuda yazılı veya telefonla dönüş yapılması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapıldı. Normalde yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir onayım alınmadan tarifem yükseltildiği için 950 TL olarak yansıtıldı. Tarife değişikliğiyle ilgili tarafıma herhangi bir arama, SMS ya da onay sorusu ileti...
Türk Telekom hattımda tanımlı olan tarifem, taahhüdüm bitmeden ve benden herhangi bir onay alınmadan bugün keyfi olarak değiştirilmiştir. Tarife değişikliğiyle ilgili ne SMS yoluyla ne de arama ile bilgilendirme yapılmadı, süreçte hiçbir onayım alınmadı. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri ...
Türk Telekom mobil hattımda 21 Ocak 2026 tarihinde, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan tarife değişikliği yapıldığını fark ettim. Bu izinsiz yapılan tarife değişikliği sonrasında faturamda 87 TL fazladan ödeme çıkartıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, men...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt Mart ayında sona erdi. Mart ve Nisan aylarında, daha önce üzerinde anlaştığım ücretin çok üzerinde fatura çıkarıldığını gördüm. Tarife değişikliği, ek paket, onayladığım bir işlem ya da bilgim dahilinde verdiğim herhangi bir onay olmamasına rağmen hatt...
Türk Telekom mobil hattım için aylık 216 TL olan tarifeme rağmen, üç aydır bilgim ve onayım dışında haksız şekilde yüksek fatura çıkarılmaktadır. Ağustos 2025, Aralık 2025 ve Şubat 2026 faturalarımda normalde ödemem gereken 216 TL yerine sırasıyla 351 TL, 455,50 TL ve 512,11 TL tahsil edilmiştir. H...
Yorumlar