to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde, işimle ilgili bir haber metninin kurgusuna ait dosya paylaşımlarını indirmek amacıyla tıkladığım bağlantılar sonucunda, hiçbir açık rızam ve onayım olmaksızın Funimobi ve clearmınd isimli servis aboneliklerine yönlendirildim. Bu işlemler 5078****38 numaralı hattım üzerinden, Türk Telekom altyapısı veya iş ortaklığı üzerinden gerçekleşti.
Tek bir tıklama ile ve yaklaşık birer dakika aralıklarla hattıma iki ayrı abonelik tanımlanmış ve bu abonelikler karşılığında faturama 27.04.2026 tarihinde 12.54‑12.58 saatleri arasında sırasıyla 42,92 TL, 69,75 TL, 116,25 TL, 69,75 TL, 42,92 TL ve 116,25 TL olmak üzere toplam 458 TL haksız ücret yansıtılmıştır. Bu süreç, tamamen iradem dışında, yanıltıcı yönlendirmelerle ve kullanıcı onayı alınmaksızın gerçekleştirilen, tüketici haklarını açıkça ihlal eden bir uygulamadır.
Sırf bir bağlantıya tıklamamla, herhangi bir bilgilendirme, açık onay ve ek bir doğrulama süreci olmadan bu tür servis aboneliklerine dahil edilmem kabul edilemez. Kurumsal bir şirket olan Türk Telekom’un, bu tür servis sağlayıcılarla olan entegrasyonunda kullanıcıyı koruyan şeffaf ve güvenli mekanizmalar oluşturması gerekirken, mevcut yapı tüketiciyi mağdur etmektedir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da, yaşanan mağduriyete rağmen müşteri temsilcisinin lakayıt bir tavırla yaklaşması ve sorunun çözümü konusunda tatmin edici ve yapıcı bir yanıt vermemesi mağduriyetimi daha da artırmıştır.
Bu nedenle, rızam dışında yapılan Funimobi ve clearmınd aboneliklerinin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan toplam 558 TL tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli teknik ve sistemsel önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı, sürecin hukuki açıdan takipçisi olacağımı belirtmek isterim.
6.12.2025 tarihinde telefonuma indirdiğim bir mobil uygulama içinde karşıma çıkan Funimobi reklamına yanlışlıkla tıklamam sonucunda, hiçbir onayım alınmadan hattım üzerinden bir üyelik aboneliği başlatılmıştır. Araştırma yaptığımda bu servisin Türk Telekom üzerinden ücretlendirildiğini öğrendim. Ab...
Türk Telekom hattıma 13 Nisan 2026 tarihinde telefonuma indirdiğim e‑kilit uygulaması üzerinden onay vermem sonrası, telefonuma gelen kodu girdikten sonra Funimobi isimli bir servise üye olduğuma dair SMS aldım. Araştırdığımda bunun Türk Telekom’a bağlı bir oyun/servis sistemi olduğunu öğrendim. Hem...
4.12.2025 tarihinde telefonuma indirdiğim bir mobil uygulama içerisindeki Funimobi reklamına yanlışlıkla tıklamam sonucunda, hiçbir onayım alınmadan hattım üzerinden bir üyelik aboneliği başlatılmıştır. Yaptığım araştırmada, bu servisin Türk Telekom üzerinden ücretlendirildiğini öğrendim. Aboneliğ...
05 Ocak 2026 saat 11:22’de Play Store üzerinden Word ve evsel PDF programı indirmek isterken Funimobi isimli bir uygulama indirdim. Uygulama beni yönlendirerek bir kod girmemi istedi ve yalnızca bu programı kullanmak için gelen kodu girdim. Ancak kod girişinden sonra hiçbir açık onay vermediğim hald...
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak uzun süredir üzerime kayıtlıdır. 11 Nisan 2026 tarihinde kızım, ücretsiz bir uygulama indirmeye çalışırken, Türk Telekom’un kendi uygulamalarından birinde, çok hızlı bir şekilde ve yanıltıcı biçimde araya giren bir ekrana bilmeden tıklamış. Gelen onay kodunu...
Yorumlar