to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğim kapsamında benden alınan yaklaşık 500 TL tutarındaki bağlama ücretiyle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 09.03.2026 tarihli karar doğrultusunda bu ücretin iadesine hükmedildi. Karar elimde resmi olarak bulunmasına rağmen yaklaşık 40 gündür herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve şirket tarafından tarafıma dönüş sağlanmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sistemde ödeme çıktığını ancak iade konusunun askıya alındığını, yani işlem yapılmadığını öğrendim. Hakem Heyeti kararı kesin olmasına rağmen bu kararın uygulanmaması ve sürecin bu şekilde uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun olarak, alınan bağlama ücretinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu iadenin mevcut faturalarımdan mahsup edilerek gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 444 1 444 numaralı çağrı merkezini arayarak Tivibu ve 50 Mbps internet paketi için başvuruda bulundum. Görüşmeyi yapan çağrı merkezi çalışanı K**** Hanım, işlemin sonunda Türk Telekom uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yapmam gerektiğini söyledi, ben de videolu kimlik doğrulamasını...
Türk Telekom’a bağlı Tivibu deneme paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mobil uygulama taahhüdüm bittikten sonra başka operatöre geçmek istedim; ancak bana, eğer Tivibu’yu 3 ay deneme olarak kullanırsam 1 yıl daha abonelik yapılabileceği ve bu işlem için yaklaşık 200 TL civarı...
Adım :Süleyman Hilmi Y******* Telefon no:0539*****14 Türk Telekom TTNET ve Tivibu kullanıcısıyım. Tivibu'ya üye olduğumdan itibaren 2 kere arıza kaydı oluşturdum. Fakat cihaz ve kabloları değiştirdikleri halde halen sıkıntı yaşıyorum. Kesinlikle Tivibu ip üyelik yaptırmayın pişman olursunuz. En sonu...
Türk Telekom Tivibu Uydu Temel Paket kullanıcısıyım. 15.12.2025 tarihinde Tivibu Uydu cihazımı eksiksiz ve çalışır halde iade ettim ve bu işleme ait teslim belgesi şu anda elimde bulunmaktadır. Buna rağmen, internet abonelik numaram 70245***6 olan hattıma, cihaz bedeli ve cayma bedelini içeren 323,6...
Türk Telekom abonesiydim. Yaklaşık 1 yıl önce internet aboneliği sırasında, tarafıma Tivibu hizmetinin aylık 20 TL olduğu belirtilerek özellikle önerilmiş, televizyonum olmadığını açıkça belirtmeme rağmen bu hizmet de aboneliğime eklenmiştir. Kurulum için gelen ekip yalnızca modemi teslim etmiş, Ti...
Yorumlar