Türk Telekom faturasıza geçiş

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü 26 Mart 2026 tarihinde sona erdi. Buna rağmen hattımda artık paketimin olmaması ve fatura çıkmaması gerekirken, taahhüdüm bittikten sonra 996,65 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Herhangi bir paket değişikliği, numara taşıma ya da ek işlem yapmadığım ...

İstanbul Esenler Dörtyol Meydan yürüyüş yolundaki Türk Telekom bayisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen ay, Ramazan ayının başında bu bayiye gittiğimde, bana Türk Telekom’a geçmem halinde 80 ya da 90 GB internet içeren ve aylık 600 TL civarında ücreti olan bir kampanyadan yararlana...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve son dönemde faturalıya geçerek Prime bir tarifeye geçmiş, yaklaşık 40 GB internetli paketim için 600 küsur TL civarında ödeme yapıyordum. Arada faturam 800 TL bandına çıktığında da zam geldiğini düşünerek ses etmedim. Ancak bugün güncel faturama bak...

Türk Telekom mobil hattımda faturaya geçiş yaptığımda, hatta kalan bakiyemin iade edileceği bilgisi verildi. Toplamda 225 TL iade edilmesi gerekirken, 6 Mart tarihinde yalnızca 1 TL hesabıma yatırıldı, kalan 224 TL ise haftalardır tarafıma ödenmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her...

Türk Telekom’un haksız kazanç elde ettiğini ve iki defa KDV alındığını düşünüyorum, lütfen yetkililer bu konuda acilen harekete geçsin. Türk Telekom’un Enfes kampanyası kapsamında kullandığım cep telefonu hattımda her ay düzenli olarak KDV alınmasına ek olarak, son Nisan ayı faturamda geçmiş 12 aya...

Türk Telekom mobil hattımı 7 gündür faturalıdan faturasıza geçirmek istiyorum ancak hâlâ “işleminiz incelemede” denilerek herhangi bir işlem yapılmıyor ve kimse yardımcı olmuyor. Normalde bu işlemin anlık yapıldığı söylenmesine rağmen günlerdir bekletiliyorum. Hattımı faturasıza geçirmek için 444 1...

Türk Telekom mobil hattımda faturalıya geçmek isterken 28.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi benimle son derece kaba ve azarlayıcı bir üslupla konuştu, hiç kibar değildi. Bu tutum karşısında görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım ve faturalıya geçmekten tamam...

28.03.2026 tarihinde kontörlü olan Türk Telekom hattımı faturalı hatta çevirmek için İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki Eda İletişim’e gittim. Bana “Yıldızlı Günler 20GB” isimli paketi aylık 280 TL olarak tanıttılar ve bu kampanyaya geçmek istediğimi söyledim. Gerekli işlemler yapıldıktan sonra on...

Merhaba, Türk Telekom interneti kullanmaktayız. Uzun bir süredir internetimde yavaşlık olması sebebiyle ara sıra firmayı aramış ve herhangi bir problem olmadığını iletmişlerdir. 23.03.2026 tarihinden 27.03.2026 tarihine kadar ve halen devam eden internet sorunu yaşamaktayım. İnternetim sağlıklı bir ...

Emekli bir vatandaş olarak bu ay Samsun Bafra’da bulunan Türk Telekom bayisine giderek mobil hatta faturalıya geçiş başvurusu yaptım. Görüştüğüm görevli, bana emeklilere özel indirimli bir tarife sunulduğunu, aylık faturamın 600 TL civarında olacağını ve herhangi bir taahhüt bulunmadığını açıkça söy...

Türk Telekom hattımda faturasız hattan faturalıya 26.03.2026 tarihinde geçiş yaptım, hattımda kalan kullanım haklarım olmasına rağmen paketim tamamen sıfırlandı. Faturasız paketimde yaklaşık 13 GB internet, 500’ün üzerinde dakika ve 1000’e yakın SMS hakkım varken, faturalıya geçiş yaptığım anda bunl...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 gün kala çağrı merkezini arayarak taahhüdümün sona erdiğini, paketimi yenilemem gerektiğini ve sistemde yenileyebileceğim bir paket göremediğimi belirttim. Buna rağmen bana sadece faturasız hatta geçmem önerildi, tarafı...

Türk Telekom mobil hatta, faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra yaşadığım fatura ve taahhüt sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesine Mayıs 2025'te geçtim. İlk ay faturam yaklaşık 365 TL civarında geldi ve normal kabul ettim. Sonraki aylarda ise faturaları...

13.03.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut tarifemin biteceği ve yeni kampanyalardan bahsedildi. O an için tarife değişikliği istemediğimi belirtmeme rağmen ısrarcı olunması üzerine teklif edilen kampanyaya geçiş yapıldı. Ancak hat benim adıma kayıtlı olmadığı ve...

Türk Telekom’u uzun süredir internet servis sağlayıcım olarak kullanıyorum. Paket ve taahhüt bitiminde müşteri hizmetleri ile görüşerek bana uygun bir paket seçtim ve online işlemler üzerinden bu paketi onayladım. Aynı zamanda modemimi yükseltmek istediğim için yeni bir modem de talep ettim. Yaklaşı...

22 Mart saat 08.25 sularında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sürem bugün dolduğu için faturalı hattan faturasıza geçmek istediğimi ilettim. Görüşme sırasında, faturasıza geçiş yapabilmem için hattıma zorunlu olarak 180 TL’lik bir paket tanımlanacağı ve ayrıca 13 TL cayma bedelinin...

Türk Telekom mobil hattım için Ocak ayında mobil uygulama üzerinden 3 aylık deneme faturasına geçtim. Uygulamada, 3 ay dolmadan iptal edersem cayma bedeli olmayacağı açıkça yazıyordu ve bunun ekran görüntüsü de bende mevcut. Bu 3 aylık süre dolmadan defalarca kez hattımı iptal ettirmek için müşteri...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili numaramı kendi üzerime almak isterken yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, hattı üzerime alabilmem için önce faturalı hattan faturasıza geçmem gerektiği söylendi. Ben de verilen bilgiye güvenerek ...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından 0555***1500 numaralı cep telefonu hattım üzerinden defalarca arandım ve sürekli faturalı hatta geçmem yönünde tekliflerde bulunuldu. Açıkça ve defalarca kabul etmediğimi belirtmeme rağmen 10 Mart itibarıyla hattımın faturalıya geçirildiğine dair SMS aldım. ...

Uzun süredir Türk Telekom cep telefonu hattı kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır bitmeyen bir internet yavaşlaması sorunu yaşıyorum. Günün her saati, her yerde internet hızım ciddi şekilde düşük ve hattımı sağlıklı kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili 2–3 kere şikayet oluşturdum, ancak hiçbir somut çö...

Türk Telekom hattımın ***6268 numaralı hattını 10.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden paket satın alırken yanlışlıkla faturalı tarifeye geçirmiş bulunuyorum. Herhangi bir onay vermek ya da özellikle faturalıya geçmek gibi bir niyetim yokken, yaptığım işlem sonucunda hattımın faturalıya döndüğ...

14 Şubat tarihinde Türk Telekom üzerinden internet kampanya değişikliği talebinde bulundum ve bu işlem sırasında 16 Mbps hızında, yaklaşık 500 TL tutarında bir kampanyaya geçiş yaparken yeni modem de istedim. Görüşme esnasında modemimin 5 iş günü içinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi. An...