to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından 0555***1500 numaralı cep telefonu hattım üzerinden defalarca arandım ve sürekli faturalı hatta geçmem yönünde tekliflerde bulunuldu. Açıkça ve defalarca kabul etmediğimi belirtmeme rağmen 10 Mart itibarıyla hattımın faturalıya geçirildiğine dair SMS aldım.
Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayıp, bilgim ve onayım olmadan neden böyle bir işlem yapıldığını sordum. İnceleme sonrası hattım tekrar faturasıza geçirildi ancak bu kısa süreli faturalı dönem için tarafıma borç yansıtılacağı bilgisi verildi. Hem iznim olmadan hattımın faturalıya geçirilmesini hem de üstüne borç çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaklaşık bir hafta boyunca neredeyse her gün bir iki kere aranarak bu konuda rahatsız edildim. Israrla reddetmeme rağmen hattımın rızam dışında faturalıya geçirilmesi ve şimdi de bu işlemden dolayı tarafıma borç yansıtılacağının söylenmesi beni mağdur etti.
Türk Telekom’dan, onayım olmadan yapılan bu geçiş işleminden doğan borcun tamamen iptal edilmesini ve hattımın kesintisiz şekilde faturasız hat olarak devam etmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım normalde faturasız olmasına rağmen, 01.03.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında faturalı hatta geçirilmiş. Bu durumu ancak hattım kapandığında fark ettim ve inceleme yaptığımda, bu izinsiz faturalı geçiş işlemi nedeniyle hattımın yaklaşık 5 aydır kapalı olduğunu ve bu sür...
Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattımın son 4 hanesi 7677 olan numaram için, 0555*****15 00 numaralı hattan bugün arandım. Bu görüşme sonrasında bana açık ve net bir şekilde onayım sorulmadan, bilgim ve rızam dışında hattıma taahhüt tanımlandığını öğrendim. Aramanın üzerinden yaklaşık 4 saat geç...
Türk Telekom mobil hattım 0505**14 09 00 numarası, kendi adıma kayıtlı faturalı hat olarak kullanılmaktadır. 23.10.2025 tarihinden bu yana faturalı hattan çıkıp faturasız hatta geçiş yapmak istiyorum, ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Son 4 gündür bu işlem için toplam 87 kez ...
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir hafta önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Görüşmede, hattımın nasıl faturalıya geçtiğinin ar...
Türk Telekom’a ait 552 ******15 numaralı mobil hattım için Şubat 2026 dönemine 632 TL fatura yansıtılmış durumda. Oysa bu hatta ait hattım, telefonum arızalı olduğu için 18 Şubat’tan itibaren telefona hiç takılmadı ve bu süre içerisinde hiçbir şekilde kullanılmadı. Normalde faturalarım yaklaşık 180...
Yorumlar