to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenler Dörtyol Meydan yürüyüş yolundaki Türk Telekom bayisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen ay, Ramazan ayının başında bu bayiye gittiğimde, bana Türk Telekom’a geçmem halinde 80 ya da 90 GB internet içeren ve aylık 600 TL civarında ücreti olan bir kampanyadan yararlanacağım söylendi. Bu vaat üzerine hatta geçiş yapmam istendi ve ben de özellikle bu kampanyadan faydalanacağım söylendiği için Türk Telekom’a geçmeyi kabul ettim, aksi halde geçiş yapmayacağımı açıkça belirttim.
Bayi, kampanyanın bu ayın başında devreye alınacağını söyleyerek beni bekletti. Ben de verilen tarihte tekrar bayiye gittim; ancak bu kez bana, ilk başta vaat edilen kampanyanın aslında yapılmadığı ve kampanyanın bittiği söylendi. Bunun yerine farklı kampanyalar teklif edildi. Ben, bana başta söylenen kampanya sağlanmadığı için faturalıya geçmeyi ve sunulan yeni kampanyaları kabul etmedim, sadece 200 TL’lik bir paket yaptırdım ve hattımı değiştirme kararı aldım.
Tüm bu süreçte yanlış bilgilendirildiğimi, aldatıldığımı ve mağdur gibi hissettiğimi belirtmek istiyorum. Bayide çalışan personelin, müşteriyi yanıltan bu tutumunun incelenmesini, bana vaat edilen koşullara uygun bir teklif sunulmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. İnternette gördüğüm 20 GB’lik paketi 340 TL’ye alarak geçiş yapmak istiyordum. Başvuru sonrasında telefonda da bir temsilciyle görüştüm ve geçişim onaylandı, ancak hattımı kuryeden teslim alamadım. Kurye teslimi gerçekl...
24 Ağustos 2023'te Türk Telekom bayisinden yüz yüze olarak hat taşıması gerçekleştirdim. Ancak bayideki çalışanın tarife ile ilgili yeterince bilgi sahibi olmadığını düşünüyorum; çünkü bana yanlış bilgilendirme yaparak 144 TL'ye sınırsız 10 GB'lık tarife ile hattımı taşıma başvuru işlemimi aldı. Bun...
Eşim b** ve kızım s**’nun hatlarını Türk Telekom’a taşımak için İstanbul Küçükçekmece Hürriyet Caddesi Cennet’teki Türk Telekom bayisine gittik. Başvuru yaptık, tarifemizi seçtik, 30 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren paketin bize 360 TL olacağı söylendi. Hatlarımız verildi, 3 gün iç...
Yaklaşık üç yıl önce hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. İşlemler telefon üzerinden yapıldı ve evraklar kurye ile alındı. Bu süreçte bilgim ve onayım olmamasına rağmen hattımın kurumsal hatta çevrildiğini yıllar sonra fark ettim. 27.02.2026 tarihinde hattımı tekrar Turkcell’e taşımak için b...
Ağustos ayında numaramı İstanbul İsfanbul AVM’deki Türk Telekom bayisi aracılığıyla Türk Telekom’a taşıdım. Bayideki görevli, “Yeni Efsane 60 GB” tarifesine geçiş yapmam halinde vergiler dahil 405 TL fatura ödeyeceğimi belirtti. Ancak ilk ay 341 TL, ikinci ay ise 595 TL fatura ödedim ve önümüzdeki d...
Yorumlar