Yanıltıcı Kampanya Teklifi Ve Mağduriyetim

İstanbul Esenler Dörtyol Meydan yürüyüş yolundaki Türk Telekom bayisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen ay, Ramazan ayının başında bu bayiye gittiğimde, bana Türk Telekom’a geçmem halinde 80 ya da 90 GB internet içeren ve aylık 600 TL civarında ücreti olan bir kampanyadan yararlanacağım söylendi. Bu vaat üzerine hatta geçiş yapmam istendi ve ben de özellikle bu kampanyadan faydalanacağım söylendiği için Türk Telekom’a geçmeyi kabul ettim, aksi halde geçiş yapmayacağımı açıkça belirttim.

Bayi, kampanyanın bu ayın başında devreye alınacağını söyleyerek beni bekletti. Ben de verilen tarihte tekrar bayiye gittim; ancak bu kez bana, ilk başta vaat edilen kampanyanın aslında yapılmadığı ve kampanyanın bittiği söylendi. Bunun yerine farklı kampanyalar teklif edildi. Ben, bana başta söylenen kampanya sağlanmadığı için faturalıya geçmeyi ve sunulan yeni kampanyaları kabul etmedim, sadece 200 TL’lik bir paket yaptırdım ve hattımı değiştirme kararı aldım.

Tüm bu süreçte yanlış bilgilendirildiğimi, aldatıldığımı ve mağdur gibi hissettiğimi belirtmek istiyorum. Bayide çalışan personelin, müşteriyi yanıltan bu tutumunun incelenmesini, bana vaat edilen koşullara uygun bir teklif sunulmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.