to read complaints and reviews, or file yours. 
Kağan Parfümeri’nin online alışveriş sitesinden verdiğim siparişi dün teslim aldım. Kargo paketini açtığımda iki adet göz kalemimin kırık olduğunu gördüm. Ürünler kutuda değil, sadece poşete sarılı şekilde gönderilmişti, bu nedenle taşıma esnasında kırılması çok kolay bir durumdaydı.
Durumu hemen fotoğraflarını çekerek mail yoluyla firmaya ilettim ve kırık gelen ürünlerin yenilenmesini talep ettim. Ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca benim ürünü kırmış olabileceğimi ima eden hanımefendi, görüşme sırasında telefonu kapattı.
Ts0204137412 numaralı siparişime ait kırık gelen iki adet göz kalemimin, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenileriyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Kağan Parfümeri’den 8 Haziran Cumartesi günü TS0908103412 numaralı siparişimle güneş kremi ve aydınlatıcı aldım. Toplamda 108.003,75 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak bugün (Salı) müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin hâlâ hazırlanıyor. Göründüğünü söylediler ve ne zaman kargoya ve...
Kağan Parfümeri üzerinden 17.201,25 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ts1910111631). Siparişimi pazar günü oluşturmama rağmen halen kargoya verilmedi ve sistemde beklemede görünüyor. Her siparişimde benzer şekilde günlerce bekletiliyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün depoda ol...
15 Eylül’de Kağan Parfümeri’nin internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Estee Lauder fondöten tarafıma ulaştığında, ürünün ambalajı açıktı ve ucundaki koruma bandı yoktu. Sipariş numaram: ts1109107003. Durumu fark eder etmez Kağan Parfümeri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden fondöten...
Ocak ayında Estée Lauder’in kendi internet sitesinden iki kez dudak kalemi siparişi verdim. Her iki siparişimde de ürünlerin içi kırık şekilde elime ulaştı. Ürünün model adını hatırlamıyorum ancak aynı ürünü iki kez alıp ikisinde de kırık gelmesi artık tesadüf olmadığını düşündürüyor. Yaşadığım sor...
Haziran 2025 tarihinde Kağan Parfüm’ün online mağazasından TS160698578 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu üzerinde 2023 üretim tarihi olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünün raf ömrünün geçmiş olduğunu fark ettim. Ayrıca, bu parfümü yıllardır kullanıyorum ve ilk de...
Yorumlar