to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı 7 gündür faturalıdan faturasıza geçirmek istiyorum ancak hâlâ “işleminiz incelemede” denilerek herhangi bir işlem yapılmıyor ve kimse yardımcı olmuyor. Normalde bu işlemin anlık yapıldığı söylenmesine rağmen günlerdir bekletiliyorum.
Hattımı faturasıza geçirmek için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bu işlem için benden 300 TL talep edildi, bu tutarı da fatura kesilince ödeyeceğim söylendi. Süreç boyunca hattımda yüksek faturalandırma yapılıyor, bu nedenle maddi olarak mağduriyet yaşıyorum.
Dün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hâlâ net bir çözüm sunulmadı ve işlemim devam ettirilmiyor. Hattımın bir an önce faturasıza geçirilmesini ve bu süreçte oluşan ya da oluşabilecek ek ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir hafta önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Görüşmede, hattımın nasıl faturalıya geçtiğinin ar...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve taahhüt sürem dün itibarıyla bitti. 26.01.2026 tarihinde saat 07.00’den itibaren hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek için önce Türk Telekom bayisine gittim. Bayideki görevli, işlemi kendilerinin yapamayacağını, 444 1 444’ü aramam gerektiğin...
Türk Telekom hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen 3 gündür faturasız hatta geçirmeye çalışıyorum, bir türlü işlemim gerçekleştirilemiyor. Pazar gününden bu yana defalarca, bugün ise neredeyse 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında özellikle saat 12.00’den sonra aramam söylenmesine r...
Türk Telekom mobil hattımda son 2 aydır faturalarımda yaklaşık 200 TL civarında fazladan ücretlendirme yapıldığını görüyorum. Hattım için tanımlı paket ve ücretlendirme koşullarına dair elimde net bilgiler ve kayıtlar olmasına rağmen faturalarım bunlarla uyuşmuyor. Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini...
Türk Telekom faturalı hattım için bugün müşteri hizmetlerini 444’lü numaradan arayarak hattımı diğer telefonuma yönlendirmek istedim. Son derece basit olan bu işlem için görüştüğüm müşteri temsilcileri hem bilgisiz hem de yetersizdi. Doğru dürüst bilgi alamadığım gibi işlemi de düzgün şekilde gerçek...
Yorumlar