Türk Telekom Faturatelekom müşteri temsilcisi

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımadan önce, hattımda taahhüt olup olmadığını öğrenmek için müşteri hi...zmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana taahhüdüm olmadığı açıkça söylendi. Emin olmak için daha sonra tekrar aradım ve görüştüğüm iki farklı müşteri temsilcisi de hattımda herha...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında bir alışveriş yapılmış olabileceğinden şüphelendim ve yakl...aşık 3 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak müşteri temsilcisine bağlanmak adeta imkansız; sistem içinde sürekli dolaştırılıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir y...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Popüler 3 GB taahhütlü paketimin bitiş tarihi 26.12.2025 olmasına rağmen, 27 Kas...ım günü müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonrasında, hiçbir rıza ve beyanım olmamasına rağmen paketim iptal edilmiştir. Bu işlem sonrasında, aynı içerikteki paket (3 GB inte...

Türk Telekom mobil hattımın 505X2XXX4X numaralı aboneliğini kapatmak istediğimde, herhangi bir cayma bedeli ödememem ger...ektiğinden emin olmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, hattımı kapatmam durumunda bana cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça söylendi. Bu konuşmaların ses kayıtl...

Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında Funimobi isimli bir servis için abonelik başlatıldığını fark ettim. Yakl...aşık 6 aydır kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım hattımda, Kasım ayına ait faturama bu servis için aylık 239 TL tutarında ücret yansıtılmış ve tahsil edilmiştir. Hiçbir şekilde ...

Türk Telekom mobil hattım olan 532*****40 numaralı hattıma, bilgim ve onayım dışında Ekim 2025 faturama 250 TL tutarında... bir abonelik ücreti yansıtıldı. Bu abonelikle ilgili herhangi bir başvurum, onayım veya kullanımım bulunmamaktadır. Bu durumu fark eder etmez 19 Kasım tarihinde çağrı merkezini a...

Türk Telekom mobil hattımın sözleşmesini, 01.07.2025 tarihinde yurt dışına taşınmam sebebiyle aynı gün feshettirdim. Bun...a rağmen daha sonra adıma 2.549,27 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu borca defalarca itiraz etmeme rağmen itirazlarım kabul edilmedi, yurt dışına taşınmış olmam fesih sebebi olar...

Türk Telekom mobil hattına, Ekim 2025 içinde Erzurum’da sokakta kendisini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıtan bir kiş...i aracılığıyla Turkcell’den geçiş yaptım. Bu kişi, her iki hattım için de her ay her yöne 1000 dakika, 10 GB internet ve 250 SMS hakkım olacağını, kampanyanın son günü olduğunu ve ...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem dolduktan sonra, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde taah...hütsüz kullanıma geçirilmişim ve bugün hattıma 748 TL tutarında fatura yansıtıldığını öğrendim. Müşteri temsilcisi, sistemlerinde taahhüt bitimine dair iki kez SMS gönderildiğini s...

Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım olmadan 5480 oyun aboneliği başlatılmış ve bu ücret uzun süredir faturalarıma yan...sıtılmış. Kasım 2022’den bu yana bu kalem üzerinden benden düzenli olarak ücret alındığını fark ettim. Herhangi bir oyun servisine üye olmadım, SMS ile onay vermedim ya da bu abone...

Türk Telekom’a ait 0507 220 4000 numaralı kurumsal hattımın iptaliyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.08.2025 ...tarihinde tüm borcumu ödeyerek bu hattın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım. Saat 14:00–14:20 arasında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede hem borcumu ödedim hem de ...

Türk Telekom mobil hattımın 2025 Kasım dönemine ait 1510 TL tutarındaki faturası, 8 Aralık 2025 tarihinde saat 19.20 civ...arında kredi kartımdan iki kez çekildi. Bunun üzerine önce bankamı aradım, bankadan Türk Telekom ile görüşmem gerektiği söylendiği için hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arad...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, sözleşmemin benden habersiz şekilde uzatıldığını bugün fark ettim. Normal şartla...rda sözleşmemin 2025 Aralık ayında bitmesi gerekirken, iki fatura ödemediğim için sistemde bitiş tarihi 2026 Mayıs olarak görünüyormuş. Bu uzatma ile ilgili bana hiçbir şekilde bil...

Yaklaşık iki ay önce taşındım ve yeni adresimde altyapı olmadığı için 1 Ekim'den beri Türk Telekom evde internet hizmeti...ni fiilen kullanamıyorum. İlk olarak çağrı merkezini arayıp hattımı altyapı gelene kadar dondurmak istediğimde, görevli hattımı dondursam bile faturanın bir kısmını ödemek zorunda ...

Türk Telekom üzerinden 200 Mbps hızında internet aboneliği kullanıyordum. Kısa süre önce müşteri hizmetleri tarafından a...randım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, bana uygun bir tarife olduğunu söylediler. Tarifeyi anlattıklarında bana uygun olmadığını belirttim ve bu nedenle başka bir operatöre g...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyız. Görme engelli ve ayrıca okuma yazması olmayan kayınvalidemin hattına, ta...ahhüdünün sonlandığı bilgisi sadece SMS ile gönderilmiş. Bu kişiye SMS yoluyla bildirim yapılması, fiilen bu bilginin kendisine ulaşmaması anlamına geliyor. Buna rağmen 299 TL civa...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Ekim 2025 fatura döneminde 690 TL civarında olması gereken fatura, herhangi ...bir ek hizmet ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 760 TL olarak kesildi. Bunun üzerine 1780014600 numaralı hizmetim için müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtım...

TTNET Türk Telekom yazlık internet aboneliğimle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Haziran 21 tarihinde yazlı...ğımız için sadece 3 aylık, yani yaz dönemi için internet hizmeti aldık ve eylül ayında hattın kapanması gerekiyordu. Eylül ayında hizmet kapandı, ancak buna rağmen her ay tarafıma ...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Ankara Keçiören’de kullandığım faturalı hattımda, son dört aydır tarifem 500 TL civar...ında olmasına rağmen faturalarım 1500 TL’nin üzerinde gelmektedir. Hattımda 40 GB internet paketim olmasına rağmen, evde Wi-Fi’ye bağlı olmama ve iş yerinde de Wi-Fi kullanmama rağ...

Türk Telekom mobil hattımda bilgim dışında 5G özelliği açıldığı için geçen ay ve bu ay faturamda aşım yaşandı ve herhang...i bir bilgilendirme yapılmadı. Normalden çok yüksek gelen faturam için ve başka operatöre geçmek istediğimde, aradığım müşteri temsilcisi tarafından ek tarife önerisinde bulunuldu....

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından 11 Kasım’da arandım, tarifemin son ayında olduğum söylendi ve yeni bir tarife... önerildi. Teklif sırasında özellikle defalarca bu ayki faturamın tamamını mı yoksa sadece kullandığım kadarını mı ödeyeceğimi sordum. Müşteri temsilcisi, sadece kullandığım kadarı...

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Veedz isimli hizmete abonelik başlatıldığını fark ...ettim. Play Store'dan yüklediğim QR ve Barkod Okuyucu isimli uygulamanın içine gömülmüş, gizlenmiş bir onay butonuna bastırılarak üyelik başlatılmış ve hiç kullanmadığım bu hizmet ...

Türk Telekom ev interneti için taahhütnamem bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir taahhüt ya...pıldı. Telefonda bana ilk 6 ay 350 TL, ikinci 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay da 650 TL civarında fatura geleceği söylendi. Ancak daha ilk ayda 994 TL fatura yansıtıldı. Kendilerini ara...