to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında bir alışveriş yapılmış olabileceğinden şüphelendim ve yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak müşteri temsilcisine bağlanmak adeta imkansız; sistem içinde sürekli dolaştırılıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Böyle bir konuda insanın bu kadar çaresiz bırakılması kabul edilemez.
Hattımı kullanarak, faturama yansıtılmak suretiyle yapılmış olabilecek tüm işlemlerin acilen incelenmesini talep ediyorum. Bilgim dışında ya da onaysız bir işlem varsa iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca böyle kritik durumlarda müşterilerin rahatça bir yetkiliye ulaşabileceği, gerçekten erişilebilir bir müşteri temsilcisi hattı sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Son dönemlerde faturalarımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Her ay faturam, üst sınırın çok üzerinde gelmektedir. Online işlemler ve mobil uygulama üzerinden detaylı kontrol yaptığımda faturamı aşacak herhangi bir kullanım görünmemektedir. Buna ...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arama yaptığımda hiçbir hata mesajı almadan çağrım sonlanıyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yaşadığım bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerinden ...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaklaşık üç haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her gün düzenli olarak gün içinde 10–15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli telesekreter menülerinde dolaştırıyor ancak canlı bir temsilciye ulaşa...
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir hafta önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Görüşmede, hattımın nasıl faturalıya geçtiğinin ar...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır fatura ayrıntılarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli bot ile görüştürülüyorum, hiçbir şekilde ne bilgilendirme alabiliyorum ne de sorunuma yönelik yardımcı olunuy...
Yorumlar