Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34531907
1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Oyun Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücretleri

profile
Ozlem
Türk Telekom
12 Aralık 2025 14:05
109

Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım olmadan 5480 oyun aboneliği başlatılmış ve bu ücret uzun süredir faturalarıma yansıtılmış. Kasım 2022’den bu yana bu kalem üzerinden benden düzenli olarak ücret alındığını fark ettim. Herhangi bir oyun servisine üye olmadım, SMS ile onay vermedim ya da bu aboneliği başlatacak bir işlem yapmadım.

Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bu aboneliğin bilgim dışında açıldığını, uzun süredir fark etmediğim için fazladan ödeme yapmak zorunda kaldığımı belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hem ödeme iadesi yapılmayacağını söyledi hem de konuşma sırasında son derece saygısız ve ilgisiz bir tutum sergiledi. Bu durum mağduriyetimi daha da artırdı. Ne kadar tutarda haksız ödeme yaptığımı ise detaylı fatura dökümü verilmediği ve yardımcı olunmadığı için tam olarak hesaplayamıyorum.

Bilgim dışında başlatılan bu 5480 oyun aboneliği nedeniyle Kasım 2022’den bugüne kadar faturama yansıtılan tüm haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve hattımın bu tür dış kaynaklı aboneliklere kapatılmasını talep ediyorum.

Çözümlenmezse CİMER'e başvuracağım.

bilgim-disinda-baslatilan-oyun-aboneligi-ve-haksiz-fatura-ucretleri-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücretleri

profile
Gamze
Türk Telekom
11 Aralık 2025 21:12
243

Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. Bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli bir servise üyelik başlatıldığını ve bu nedenle faturalarıma dört aydır ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde faturam otomatik ödemede olduğu için ayrıntıları kontrol etmemiştim. Bu ay detaylara baktığımda, eylül, ek...

onayim-olmadan-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-haksiz-fatura-ucretleri-5.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-haksiz-fatura-ucretleri-4.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-haksiz-fatura-ucretleri-3.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-haksiz-fatura-ucretleri-1.jpg

Bilgim Dışında Başlatılan Oyun Aboneliği Faturamı Kabarttı

profile
Fatma
Türk Telekom
10 Aralık 2025 20:48
345

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan başlatılmış bir Playweez oyun aboneliği nedeniyle son 4 aydır faturam yüksek gelmektedir. Normalde yaklaşık 500 TL gelen faturam, Ağustos, Eylül, Ekim ve Kasım aylarında her ay Playweez adı altında 236 TL eklenerek yaklaşık 736 TL olarak yansıtıl...

1 Destek

Onaysız Başlatılan Abonelikten Haksız Ücret Mağduriyeti

profile
Zehranur
Türk Telekom
25 Kasım 2025 17:16
620

Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım dışında Playweez adlı bir abonelik başlatıldığını 17 Kasım 2025 tarihinde fark ettim. Herhangi bir yere giriş yapmadığım, onay vermediğim ve talepte bulunmadığım halde, üstelik bu hizmeti hiç kullanmadan faturama bu abonelik nedeniyle 239 TL yansıtıldığını görd...

2 Destek

Onaysız Abonelikle Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Bahriye
Türk Telekom
26 Kasım 2025 00:51
2.259

Türk Telekom hattıma, 3480 numaralı servis üzerinden hiçbir onayım olmadan abonelik başlatılmış ve bu abonelik Kasım 2025 faturama yansıtılmıştır. Normalde faturam yaklaşık 471 TL civarındayken, bu ay 710 TL gelmiştir ve aradaki farkın bu onaysız 3480 aboneliğinden kaynaklandığı belirtilmiştir. Bu h...

onaysiz-abonelikle-haksiz-ucretlendirme-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
1 Destek

İzinsiz Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücretleri

profile
Hüseyin
Türk Telekom
05 Aralık 2025 19:36
331

Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom faturalı hattımın faturaları normalden çok yüksek geliyordu, ancak yoğunluğumdan dolayı detaylı olarak inceleme fırsatı bulamamıştım. 05.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında, Playweez isimli bir oyun şirketi tarafından hattım üzerinden be...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Fatura Şikayeti videonun kapak resmi

Türk Telekom Fatura Şikayeti

profile
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

profile
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

profile
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

profile
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

profile
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

profile
Cihat

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura kapama Türk Telekom Fatura abonelikler Türk Telekom Fatura sms Türk Telekom arıyor Türk Telekom servis Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom abonelikler Türk Telekom sms
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri