Kapanan Yazlık İnternet İçin Haksız Fatura Ve Borç Mağduriyeti

Murat

Türk Telekom

05 Aralık 2025 14:09

550

TTNET Türk Telekom yazlık internet aboneliğimle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Haziran 21 tarihinde yazlığımız için sadece 3 aylık, yani yaz dönemi için internet hizmeti aldık ve eylül ayında hattın kapanması gerekiyordu. Eylül ayında hizmet kapandı, ancak buna rağmen her ay tarafıma yaklaşık 600 TL civarında faturalar gönderilmeye devam edildi.

Dün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana, sanki 18 aylık internet paketi almışım gibi borcum olduğunu söylediler. Oysa biz özellikle yazdan yaza açılacak, 3 aylık kullanım için başvuru yapmıştık. Haberimiz ve onayımız olmadan paketin değiştirilip farklı bir pakete geçirildiğimizi, bu nedenle borç çıkarıldığını öğrendik. Yazlıkta interneti kapalı olduğu için hiç kullanmadığım halde aylardır fatura gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri temsilcisi sadece şikayet kaydı aldığını belirtti, fakat somut bir çözüm sunulmadı. Ben kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum ve bu haksız yere çıkarılan borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Seferihisar Ürkmez’de bulunan adresimdeki 7047320311 numaralı aboneliğimin de derhal sonlandırılmasını, tarafıma artık fatura gönderilmemesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Bilgilendirmediği Sistem Değişikliği Mağduriyeti

Oğuz

Türk Telekom

08 Ocak 2025 14:24

1.417

Yazlık evimizde Türk Telekom yazlık internet mevcuttu. 3-4 sene kadar bu interneti kullandık. Her sene istediğimiz tarihte açılır, 3 veya 6 ay süreli olan bu internet hizmeti süresi dolduğunda otomatik olarak kapanırdı. Bir sene sonra aynı tarihte tekrar açılır ve hizmeti almaya başlardık. Bu yıl yi...

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dondurulan Hattıma Kullanmadığım Halde 990 TL Fatura Yansıtıldı

İsmail

Türk Telekom

17 Ağustos 2025 22:02

1.076

Türk Telekom ev internet hattımı kapatmak istediğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Bana hattı kapatmak yerine dondurmayı önerdiler ve aylık ...

1 Destek

Türk Telekom Kullanmadığım Döneme Fatura Ve Haksız İcra Uyarısı!

Burcu

Türk Telekom

22 Temmuz 2025 00:20

653

Türk Telekom yazlık internet paketini birkaç yıldır kullanıyorduk. Paket her yaz haziran sonunda kullanıma açılır, ilk ay 3 aylık fatura gönderilir ve 3 ay sonunda otomatik kapanıyordu. Hız konusunda yıllardır bir gelişme olmayınca ve evden çalıştığımız için hız yetmeyince bu yıl haziran başında T**...

Güncel sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Dönemsel 3 Aylık İnternet

Güncel

Türk Telekom

09 Şubat 2024 12:35

516

Merhaba, Türk Telekom'dan üç aylık dönemsel internet paketi aldım. Yaz köydeki evimde geçirmek için seçtiğim bu dönemsel paketin yedi ayda başlayıp on ayda bitmesi gerekiyordu. Ancak hattımın kapanmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleri beni arayarak taahhüdümün bittiğini ve yeni kampanya taahhüdü v...

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Şengül

Türk Telekom

08 Ekim 2025 14:18

762

Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 7020453627 numaralı aboneyim ve Tekirdağ/Kapaklı’da hizmet almaktayım. Son 3 ayda bir kez ve sonrasında da son 1 aydır, toplamda iki farklı dönemde internet hizmetinden hiç faydalanamadığım halde tarafıma fatura yansıtıldı. Özellikle Eylül ve Ekim ayla...

kullanilmayan-internet-icin-fatura-ve-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg