Bilgim Dışında Başlatılan Funimobi Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti

Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında Funimobi isimli bir servis için abonelik başlatıldığını fark ettim. Yaklaşık 6 aydır kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım hattımda, Kasım ayına ait faturama bu servis için aylık 239 TL tutarında ücret yansıtılmış ve tahsil edilmiştir. Hiçbir şekilde böyle bir servise kayıt olmadığım, herhangi bir onay vermediğim ve bu hizmeti talep etmediğim halde faturama yansıtılan bu tutarı haksız kazanç olarak görüyorum.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında bilgi ve çözüm talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını iletti ve sorunun çözümü için somut bir adım atılmadı. İzinsiz başlatılan bu abonelikle ilgili hiçbir onayım bulunmadığı gibi, tarafıma bilgilendirme de yapılmamıştır.

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim dışında başlatılan Funimobi aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 239 TL’nin eksiksiz olarak iadesini ve bu yetkisiz aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür dış kaynaklı ve onaysız aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını, hattımın benzer izinsiz aboneliklere karşı korunmasını istiyorum.