to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem dolduktan sonra, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde taahhütsüz kullanıma geçirilmişim ve bugün hattıma 748 TL tutarında fatura yansıtıldığını öğrendim. Müşteri temsilcisi, sistemlerinde taahhüt bitimine dair iki kez SMS gönderildiğini söyledi ancak hattıma böyle bir mesaj hiçbir şekilde ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım mağduriyeti anlatarak bu durumun düzeltilmesini talep ettim. Ailecek Türk Telekom kullandığımızı ve bu olay nedeniyle operatörden ayrılmayı düşündüğümü söylediğimde, görüştüğüm müşteri temsilcisi yalnızca “ayrılabilirsiniz” demekle yetindi. En azından şikayet kaydı açma, çözüm üretme veya konuyu inceleme yönünde bir çaba beklerken bu kayıtsız tavırla karşılaşmam beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.
Görüşme sırasında önce operatörün artık uyarmadığını, ardından da iki kez mesaj gönderildiğini söylemeleri çelişkili ve yanıltıcı bir durum oluşturdu. Bilgilendirilmediğim bir taahhüt bitişi sonrasında bu kadar yüksek bir ücretlendirmeyle karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum.
Tarafıma yansıtılan bu haksız ve yüksek bedelin iptal edilmesini ve benden tahsil edilmek istenen ücretin geri alınmamasını talep ediyorum. Ailecek uzun süredir Türk Telekom kullanıyorduk, bu yaşananlardan sonra ailemdeki herkes taahhüt süreleri biter bitmez operatörden ayrılmayı düşünmektedir. Mağduriyetimin incelenerek giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem dolduktan sonra, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde taahhütsüz kullanıma geçirilmişim ve bugün hattıma 748 TL tutarında fatura yansıtıldığını öğrendim. Müşteri temsilcisi, sistemlerinde taahhüt bitimine dair iki kez SMS gönderildiğini söyledi ancak hattıma böyle bir mesaj hiçbir şekilde ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım mağduriyeti anlatarak bu durumun düzeltilmesini talep ettim. Ailecek Türk Telekom kullandığımızı ve bu olay nedeniyle operatörden ayrılmayı düşündüğümü söylediğimde, görüştüğüm müşteri temsilcisi yalnızca “ayrılabilirsiniz” demekle yetindi. En azından şikayet kaydı açma, çözüm üretme veya konuyu inceleme yönünde bir çaba beklerken bu kayıtsız tavırla karşılaşmam beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.
Görüşme sırasında önce operatörün artık uyarmadığını, ardından da iki kez mesaj gönderildiğini söylemeleri çelişkili ve yanıltıcı bir durum oluşturdu. Bilgilendirilmediğim bir taahhüt bitişi sonrasında bu kadar yüksek bir ücretlendirmeyle karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum.
Tarafıma yansıtılan bu haksız ve yüksek bedelin iptal edilmesini ve benden tahsil edilmek istenen ücretin geri alınmamasını talep ediyorum. Ailecek uzun süredir Türk Telekom kullanıyorduk, bu yaşananlardan sonra ailemdeki herkes taahhüt süreleri biter bitmez operatörden ayrılmayı düşünmektedir. Mağduriyetimin incelenerek giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra başka bir operatöre geçtim. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı taşıdığım halde, kısa süre önce tarafıma SMS ile 2.400 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Faturanın içinde bu tutarın ne olarak yansıtıldığına dair herhangi bir açıklama b...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitişiyle ilgili hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan en üst paketten ücretlendirilmeye devam edildi. Hattım 532 ile başlayan ve sonu 9964 ile biten numaraya aittir. Kasım 2025 döneminde kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile fatura ç...
09.09 tarihinde sona erecek olan Türk Telekom mobil hattıma ait taahhütle ilgili olarak, Ağustos ayında tarafıma bir arama gerçekleştirildi. Görüşmede sunulan tarifeler bana uygun olmadığı için farklı bir seçenek beklediğimi ve operatör değiştirmeyi düşündüğümü belirttim. Temsilci, taahhüt bitmeden ...
Türk Telekom mobil hattımın sonu 7432 ile biten hattım için Aralık 2025 dönemine ait faturam, taahhüdümün bittiği günün ertesi günü bir anda çok yüksek tutarda geldi. Taahhüdümün biteceğine dair bilgilendirme SMS’i aldım; ancak taahhüt bitiminden sonra uygulanacak yüksek tarife hakkında açık ve anla...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, bu ay hattıma 8.462,37 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutarın neye istinaden çıkarıldığını faturada açık ve net şekilde göremiyorum. Tahminen devam eden taahhüdüm varken hattımı taşıdığım için ceza yansıtılmış olabilir; ancak bu ...
Yorumlar