to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım olan 532*****40 numaralı hattıma, bilgim ve onayım dışında Ekim 2025 faturama 250 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldı. Bu abonelikle ilgili herhangi bir başvurum, onayım veya kullanımım bulunmamaktadır.
Bu durumu fark eder etmez 19 Kasım tarihinde çağrı merkezini aradım ve müşteri temsilcisi, söz konusu tutarın iade edileceğini, işlemin 15 iş günü içinde sonuçlanacağını söyledi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de tutar iadesi gerçekleştirildi. Ayrıca talep etmeme rağmen çağrı kaydımın dinlenip dinlenmediği konusunda da bana bilgi verilmedi.
Bilgim dışında yansıtılan bu 250 TL’lik abonelik ücretinin iptal edilmesini ve tamamının faturama iade edilmesini talep ediyorum. İlgili görüşme kayıtlarımın incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Ekim ayında faturam 430 TL olarak yansıtıldı ve detaylara baktığımda, tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmemesine rağmen internet kullanımı ve dört haneli numaralara yapılan abonelikler nedeniyle ek ücretler...
Türk Telekom mobil hattımın Eylül ve Ekim 2025 faturalarında, beklemediğim şekilde aylık 200 TL’den fazla ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımdan mobilden satın alma işlemi yapıldığı söylendi. Ancak bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve bilgim dışında gerçekleşmiş. İlgili ücreti...
Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden bugün sabah saatlerinde, mesaj olarak gelen bir linke tıkladığımda ne olduğunu anlamadan bir aboneliğe kaydedildim ve faturama 230 TL yansıtıldı. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Faturamda sadece “abonelik” olarak görünmekte, her...
Türk Telekom’a ait 501 565 06 40 numaralı mobil hattın sahibi olarak, 23.10.2025 – 22.11.2025 fatura dönemi için tarafıma haksız şekilde 850 TL tutarında fatura yansıtıldığını bugün fark ettim. Normalde güncel faturam yaklaşık 295 TL civarında gelmekteyken, hiçbir onayım ve aboneliğim olmadan yurt i...
Türk Telekom mobil hattımda, 04.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında faturama 3699 abonelik ücreti adı altında 239 TL yansıtıldı. Ancak benim bilgim ve onayım dışında herhangi bir abonelik başvurum olmadı. Hattımın son 4 hanesi 3019’dur ve faturamı kendim ödemekteyim. Konu ile ilgili müşteri hizm...
Yorumlar