"Teşekkürler"
Türk Telekom Faturataahhüt
9.146 şikayet
Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Şoku: Taahhüt Bitimi Mağduriyeti

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüdüm bittiği gerekçesiyle kasım ayı faturama 680 TL yerine 1270 TL yansıtıl...dı. Taahhüt yenileme ile ilgili kesinlikle aranmadım, herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım. Buna rağmen sanki arama yapılmış gibi 17.09.2025 tarihinde arandığım söyleniyor.
Çocuğumun Hattında Güvenlik Ve Fatura Sorunlarıyla Baş Edemiyorum
Türk Telekom’un Nazilli/Aydın şubesinden yaklaşık 3 yıl önce kendi adıma çocuğum için bir mobil hat aldım. Hattı alırken..., bilgilendirmelerin ve hattın güvenliğiyle ilgili işlemlerin yalnızca bana ait olacağı, başka kişilere bilgi verilmeyeceği özellikle belirtildi. Buna rağmen, hattımla ilgili bilgi
Taahhüt Onayı Sonrası Beklenmedik 2890 TL'lik Fatura Şoku Ve Mağduriyet

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Mersin Toroslar’daki adresimde uzun süredir faturalar zaten yüksek geliyordu. ...Kısa süre önce taahhüt yenileme için arandım, ben de mobil üzerinden yönlendirme ile onay verdim. Görüşmede bana aylık yaklaşık 730 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Anc
Onayım Olmadan Tanımlanan Paket Ve Haksız Faturalandırma
Türk Telekom mobil hattımda Popüler 10 GB faturalı tarifesini kullanırken, Kasım 2025 dönemine ait faturam 370,87 TL ola...rak geldi (normalde 156,5 TL). Bu faturada, taahhüdümün 26.11.2025 tarihinde bitmesine bağlı olarak faturasız hatta geçiş ücreti yansıtıldığını ve her yöne SMS hakkım olmasına rağm
Fazla Tahsil Edilen Faturanın İadesi Ve Soyadı Güncelleme Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme

Türk Telekom mobil hattıma ait faturada mükerrer ödeme sorunu yaşıyorum. 12 Kasım tarihinde 722 TL’lik faturam tahsil ed...ildi, ancak aynı tutar ikinci kez çekilerek toplamda 1.444 TL ödeme alınmış oldu. Üstelik bu tutar, taahhütlü paketimin yaklaşık dört katına denk geliyor. 17 Kasım’da, fazla çekil
Taahhüt Bozma Sonrası Fahiş Cayma Bedeli Ve Çözüm Sunulmaması

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 712,25 TL olan faturam için 26.11.2025 tarihinde 8.127,53 TL cayma bed...eli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, aldığım hizmet ve kalan taahhüt süremle kıyaslandığında fahiş ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müş
Borç Olmadığı Halde Yasal İşlem Tehdidi İçeren Mesajlar Alıyorum

TT Mobil hattım için bugün iki defa “ödeme yapılmadığı takdirde yasal işlem başlatılacak” şeklinde mesaj aldım. Ancak ha...ttıma ait herhangi bir ödenmemiş faturam ya da bildiğim bir borcum bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve bu konuda bilgi alamıyorum
Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Ve Uygun Tarife Sunulmaması

Türk Telekom mobilde uzun yıllardır faturalı Kamu hattı kullanıyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra Kasım–Aralık dönemin...e ait faturamın 829 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Hem taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması hem de sonrasında tarafıma sunulan tarifelerin mantıksız derecede
Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Yüksek Ve Anlaşılmaz Fatura Tutarları

Türk Telekom’a ait 0535 *** ** 70 numaralı mobil hattım için Haziran 2025’te aylık 154 TL taahhütlü olarak geçiş yaptım.... Faturalarımı düzenli olarak Halkbank üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum. Buna rağmen son aylarda hattıma olması gerekenden yüksek tutarda faturalar ve anlam veremediği
Öne ÇıkanKonular
Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Artışı Ve İade Talebim

Türk Telekom’a ait toplam dört adet hattım bulunmaktadır. Bunlardan 506 xxx xx 18 ve 530 xxx xx 18 numaralı hatlarımın 1...2 aylık taahhüt süreleri dolduktan sonra, Kasım 2025 faturasında fahiş bir artışla karşılaştım. Taahhütlü iken 141,50 TL ödediğim hatta taahhüt bitimiyle birlikte 621,65 TL, 191,50
Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız Cezai Bedel Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
Türk Telekom mobil hattım için Aralık 2025 döneminde 566 TL fatura yansıtıldı. Oysa paketim ve kullanımım gereği faturam...ın yaklaşık 275 TL civarında olması gerekiyordu. Türk Telekom içi kurumsal tarifeden kamu tarifesine geçiş yaptığımda, taahhüdümün bittiği söylenmesine rağmen faturama cezai işle
Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Fatura Şoku

Türk Telekom internet aboneliğimdeki taahhüt sürem dolduktan sonra, 11 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yap...tım. Geçiş işlemlerinin tamamlandığını ve artık internet hizmetimin Türk Telekom tarafından sona erdiğini düşündüm. Hattı ayrıca kapattırmam gerektiğine dair hiçbir şekilde bilgile
Taahhüt Sonrası Aniden İki Katına Çıkan Fatura Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Türk Telekom mobil hattım için senenin başında taahhüt yaptırdığımda faturalarım yaklaşık 800 TL civarında geliyordu. An...cak Aralık 2025 döneminde hiçbir ek işlem yapmamama rağmen faturam 1.800 TL olarak kesildi. Normal ödediğim ücretin neredeyse 2 katı bir tutarla karşılaştım ve neye istinaden bu ka
Türk Telekom Yanıltıcı Telefon Görüşmesiyle Bilgimiz Dışında Digiturk Aboneliği Açılması

11.12.2025'de eşim adına telefonla arandık ve ev internet aboneliğimizin süresinin dolduğu, yenileme yapmamız gerektiği,... yanında da Digiturk paketinin hediye olduğu söylendi. Arayan kişi, benim telefonuma erişemediklerini, ikinci numara olarak sistemde kayıtlı olduğumu belirterek görüşmeyi bu şekild
Taahhüt Sonunda Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme

Türk Telekom mobil hattıma ait aboneliğimi, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala, 20.12.2025 tarihinde başka bir o...peratöre taşıdım. Bu işlemden sonra hattıma cayma bedeli olarak 1.861,20 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sadece birkaç günlük erken geçiş için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması
Bilgi Verilmeden Yenilenen Taahhüt Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Bugün gelen yüksek fatura ile birlikte, ev interneti taahhüdümün ta...rafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden yenilendiğini fark ettim. Kesinlikle aranmadım, onayım alınmadı, hiçbir bilgilendirme mesajı da almadım. Önceki faturalarım 400 TL civarında
Taahhüt Başında Verilen 3 Ay Cayma Hakkı Sonradan Geçersiz Sayıldı

Türk Telekom faturalı hatta geçerken “3 ay içinde cayma hakkınız var” denilerek Aşımsız Tarife Güvenli 20 GB paketini te...rcih ettim. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım ve şu anda daha ikinci fatura dönemindeyim. Birinci ayın sonunda, bu hakkımı kullanmak ve hatta caydığımı belirtmek için hem Türk
Taahhüt Yenilemesine Rağmen Faturalarım Sürekli Değişiyor Ve Söz Verilen Tutar Yansıtılmıyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 2025 Haziran ayında taahhüt yeniledim. Taahhüt yenilediğim tarihten itibaren her ...ay faturalarım farklı tutarlarda gelmeye başladı. Özellikle sabit hat ücreti adı altında ekstra ve değişken yansımalar oldu. Daha önce bu nedenle şikayet oluşturdum ve faturamda dü
Yüksek Fatura Ve Düşük Hızla Mağduriyet Yaşıyorum

Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Taahhüt sürem dolacağı ay, fiberde Efsane Fırsat 100 kampanyası ...kapsamında Aralık 2025 başında 50 Mbps’ye kadar olan paketimden 100 Mbps’ye kadar denilen pakete geçtim. Eski paketimde 420 TL ödüyordum, yeni paketin ücreti 675 TL (kampanya indir
Bilgilendirme Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Fahiş Fatura Mağduriyeti

Türk Telekom’dan kızıma sadece akıllı saatte kullanılmak üzere faturalı bir hat aldım. Bu hattın taahhüdü bitmesine rağm...en tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, sadece çocuğun kolundaki saate SMS gönderilmiş. Ben hat sahibi olarak ne arama ne SMS ne de başka bir yolla bilgilendirilmedim. Bugün f
Verilen Fiyat Teklifi Sonradan Yükseltildi, Destek Alamadım

Türk Telekom sabit internetimiz için teklif edilen ücrete sonradan uyulmayıp, daha yüksek fiyatlar teklif edildi. Dönüş ...yapılması için çağrı merkezi ve sosyal medya kanallarından ulaşmamıza rağmen geri dönüş yapılmadı. Taahhüt süremiz bitti ve hala dönüş yapmayan yetkililer nedeniyle yüksek fatura ö
Hattımı Taşıdım Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim
Türk Telekom hattımı farklı bir operatöre taşımamın ardından, tarafıma "cayma bedeli / faturadan çıkma bedeli" adı altın...da 6.859,03 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Türk Telekom’da Mayıs 2025’te başlayan ve aylık 650 TL olan taahhütlü bir tarifeden faydalanıyordum. Ancak hattımı taşıdıktan sonra
Türk Telekom Cayma Bedeli Ve İndirim İadesi Hesaplamasında Şeffaflık Ve Makuliyet Talebi

Türk Telekom mobil hat abonesiydim ve hattım için 12 ay süreli taahhütlü bir tarifem bulunmaktaydı. Tarifem kapsamında 1...000 dakika, 25 GB internet ve 250 SMS kullanım hakkım vardı. Taahhüt sürem bitmeden, yaklaşık 8 ay kalmışken operatör değişikliği yaptım. Operatör değişikliği sonrasında tarafıma,
Türk Telekom Kategorileri
Aile Paketi398
Altyapı18.090
Bana Özel Paketler2.125
Çocuk Hattı144
e-dergi150
Ek Paket1.453
eSIM753
Ev Telefonu972
Fatura34.702
Faturalı Paketler3.649
Faturasız Paketler749
Hat Başvurusu1.006
Hat Devir901
Hat Dondurma321
Hat İptali1.048
Hat Taşıma6.750
Hız Testi891
İçerik Servisleri1.466
İnternet95.627
Kampanya1.963
Kamu Tarifeleri504
Magnet1.172
Mobil İmza288
Mobil Ödeme1.563
Modem6.082
Numara Değiştirme423
Numara Engelleme248
Pin Kodu25
Prime2.879
Puk Kodu9
Selfy373
Sınırsız Paket85
Sil Süpür2.293
Sim2.804
Sosyal Medya Paketi421
Şebeke4.229
Taahhüt8.522
Tarife Değişikliği1.650
Tivibu3.383
TL Yükleme532
Yurt Dışı Paketleri1.480