to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet aboneliğimdeki taahhüt sürem dolduktan sonra, 11 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemlerinin tamamlandığını ve artık internet hizmetimin Türk Telekom tarafından sona erdiğini düşündüm. Hattı ayrıca kapattırmam gerektiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Buna rağmen, Kasım ayı için 1.150 TL, Aralık ayı için ise 1.270 TL tutarında, hiç kullanmadığım internet için fatura çıkarıldı. Sadece taahhüdü uzatmak isteyip istemediğimle ilgili aranmıştım; hattı kapatmam gerektiği, aksi halde faturalandırmanın devam edeceği konusunda ne yazılı ne de sözlü bir bilgilendirme yapılmadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanmadığım internet için dahi bu faturaları ödemek zorunda olduğum söylendi. Hem bilgilendirme eksikliği hem de fiilen kullanılmayan bir hizmet için ücret talep edilmesini haksız ve mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum.
Kasım ve Aralık aylarına ait bu iki faturanın tamamen iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan bu haksız borcun kaldırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturası, normalde yaklaşık 271,50 TL olması gerekirken, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen 762,45 TL olarak yansıtılmıştır. Detaylara baktığımda, hattım üzerinden 7637 ve 3480 numaralı servisler adına isteğim dışında abonelik baş...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımadan önce, hattımda taahhüt olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana taahhüdüm olmadığı açıkça söylendi. Emin olmak için daha sonra tekrar aradım ve görüştüğüm iki farklı müşteri temsilcisi de hattımda herha...
Türk Telekom mobil hattımı Ekim ayından beri faturalı olarak kullanıyorum. Kasım ayı faturamda ise hiçbir ekstra kullanım yapmamama rağmen normalde yaklaşık 361 TL gelmesi gerekirken 781 TL fatura yansıtıldı ve haksız bir şekilde fazla ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Bu farkın neden kaynaklandığın...
04.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan Veedz adlı bir uygulama/servis için abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu aboneliği fark eder etmez iptal ettirmeme rağmen, hattıma 239 TL tutarında ücret yansıtılmış ve bu bedelin bir sonraki faturama eklendiğini görüyorum....
Türk Telekom mobil hattımda 10 Kasım 2025 tarihinde yaşadığım bir fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Dakikalarım bittiği halde hiçbir şekilde SMS, arama ya da uygulama üzerinden uyarı yapılmadan kullanıma devam ettirildim ve 170 TL civarında olması gereken faturam yaklaşık 400 TL olarak yansıtıld...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.489 
Bana Özel Paketler 2.050 
Çocuk Hattı 136 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.474 
eSIM 706 
Ev Telefonu 979 
Fatura 32.834 
Faturalı Paketler 3.431 
Faturasız Paketler 655 
Hat Başvurusu 881 
Hat Devir 932 
Hat Dondurma 305 
Hat İptali 902 
Hat Taşıma 6.263 
Hız Testi 877 İçerik Servisleri 1.088 
İnternet 97.113 
Kampanya 1.631 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 980 
Mobil İmza 142 
Mobil Ödeme 1.362 
Modem 5.147 
Numara Değiştirme 395 
Numara Engelleme 190 
Pin Kodu 23 Prime 2.344 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.363 
Sim 2.644 
Sosyal Medya Paketi 416 
Şebeke 3.740 
Taahhüt 8.004 
Tarife Değişikliği 1.517 Tivibu 2.997 
TL Yükleme 485 
Yurt Dışı Paketleri 1.510
Yorumlar