to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için senenin başında taahhüt yaptırdığımda faturalarım yaklaşık 800 TL civarında geliyordu. Ancak Aralık 2025 döneminde hiçbir ek işlem yapmamama rağmen faturam 1.800 TL olarak kesildi. Normal ödediğim ücretin neredeyse 2 katı bir tutarla karşılaştım ve neye istinaden bu kadar yüksek fatura geldiğini anlayamıyorum.
Faturayı detaylı incelediğimde aşım, ek paket, yurt dışı kullanımı ya da ekstra bir servis ücreti gibi olağanüstü bir kalem göremedim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için 444 1 444 numaralı hattı aradım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Bu nedenle ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de itiraz kaydı açtırabildim.
Türk Telekom’dan, Aralık 2025 faturam başta olmak üzere taahhüt başlangıcı sonrası gelen yüksek faturalarımın detaylı olarak incelenmesini ve haksız veya fazla tahsil edilen tutarların derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhütte aylık fatura tutarım 400 TL olarak belirlenmişti. Ancak taahhüdüm devam etmesine rağmen önce 420 TL, daha sonra da 430 TL fatura kesilmeye başlandı. Herhangi bir onay verdiğim ek paket, tarife değişikliği veya ek bir hizmet talebim olmamasına rağmen ...
Türk Telekom mobil hattımda son 3-4 aydır faturalarımın her ay farklı ve yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ek paket olarak sadece 120 TL’lik bir paket satın almama rağmen, toplam fatura tutarımın en fazla 500 TL civarında olması gerekirken, son aylarda ödediğim faturalar şu şekildedir: Temmuz...
Türk Telekom mobil hattıma 12 ay taahhütlü olacak şekilde, aylık 360 TL üzerinden anlaşma yapmışken, ekim ve kasım aylarına ait faturalarım 825 TL olarak kesildi. Taahhütlü tarifem olmasına rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesini kabul etmiyorum. Konu ile ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de işle...
Yorumlar