Bilgi Verilmeden Yenilenen Taahhüt Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Bugün gelen yüksek fatura ile birlikte, ev interneti taahhüdümün tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden yenilendiğini fark ettim. Kesinlikle aranmadım, onayım alınmadı, hiçbir bilgilendirme mesajı da almadım.

Önceki faturalarım 400 TL civarındayken, son faturam bir anda 900 TL’nin üzerine çıkmış durumda. Aradaki bu büyük farkı ödeyecek maddi gücüm yok ve bilgilendirilmeden yapılan bu taahhüt yenilemesini asla kabul etmiyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 7044761624 olup adresim Uşak Merkez’dedir.

Eski tarifeme geri döndürülmek ya da uygun, ödeyebileceğim bir başka pakete geçişimin, taahhüt kaynaklı ek ücret veya ceza yansıtılmadan sağlanmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında yenilenen taahhüdün iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.