to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ftth ev internetim 14.05.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Eskişehir Odunpazarı Büyükdere Mahallesi’ndeyim ve bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre zarfında hiçbir ilerleme göremiyorum. Uzaktan çalıştığım için internetin uzun süreli kesik olması iş...
"Tüketici haklarının korunması konusunda özellikle Ulaştırma ve Altyapı bakanlığında çalışan ve beni dinleyerek çözüm için bana yardım eden hanımefendinin konunun çözülmesi konusunda bir şeyler yaptığına bugün şahit oldum. Kendisine ve bakanlık çalışanlarına teşekkür ederim. Yarın sabah sorunumun çözülmesi konusunda taahhüt verdiler. Tekrar o hanımefendiye süreç boyunca anlayış gösterip yardımcı olmasından ötürü çok teşekkür ederim."
Türk Telekom, ev interneti sorunumla ilgili titizlikle çalışma ve inceleme yaptığını, adresimde arıza tespit ettiğini ve bunu da 16.05.2026 tarihine kadar çözeceğine dair planlama yaptığını beyan etmiştir; ancak bu tarihe kadar arızayı giderme konusunda başarılı olamamıştır. Buna rağmen BTK, Türk Te...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık bu ayın başından beri Diyarbakır Bismil’de bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15–20 gündür Wi-Fi’miz tamamen yok, buna rağmen tarafıma defalarca “yarın geleceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak ne gelen var ne de sorunu çözen...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 20 Mart’tan bu yana işlem yapılmasını bekliyorum. İl değişikliği sebebiyle Muğla/Fethiye’nin nüfus olarak en büyük mahallesi olan Karaçulha’da, Çalıca Mevkii A** O***** Caddesi’ndeki yeni adresime 60 gündür internet bağlantısı sağlanm...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında Sil Süpür uygulamasından yaklaşık 1 hafta önce Migros Hemen’de geçerli 500 TL indirim hediyesi kazandım. Uygulamada hediye görünmesine rağmen, indirim kodu tarafıma SMS olarak hiç iletilmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak hiç kims...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim için İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’indeki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Dün için 13.00–18.00 saatleri arasına randevu verildi ancak gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bugün de 08.30–13.00 saatleri arasında gelecekleri söyle...
Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom ev internetimde yaşadığım arıza nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Sorun, hatırladığım kadarıyla 7 Nisan tarihinde başladı ve o günden bu yana hâlâ devam etmektedir. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “Bugün saat 16:00’ya ...
Türk Telekom’dan uzun süredir kullandığım 100 Mbps limitsiz fiber ev internetim için yıllardır aynı adreste, Yenibosna Bahçelievler’de hizmet alıyorum. Binaya kablo çekimi yapıldıktan sonra ise evimdeki internet tamamen gitti ve en az 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini a...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir bulunduğum bölgede internet çekmiyor, sürekli kopmalar ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 8 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, 72 saat içinde çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağme...
13 Mayıs’tan beri Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik durumda, dört gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgede arıza olduğu ve saha ekiplerinin çalıştığı söylendi ancak günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, bağlantımız hâlâ yok. İnterneti hem ...
İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom 200 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 05.05.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. 05.05.2026–10.05.2026 tarihleri arasında arıza kaydı açıldı, herhangi bir çözüm sunulmadan bu kayıt ka...
Türk Telekom’un 1786062170 hizmet numaralı internet aboneliğinde 8 saattir internet hizmeti alamıyoruz ve müşteri hizmetlerinden arızanın en az 12 saa...
TTNET’ten Manisa Salihli’de 1000 MB limitsiz fiber paketi kullanmaktayım. Taahhütlü üyelik yaparken bana 1000 MB hıza ulaşacağım ve modemin 300 metreye kadar sinyal vereceği söylendi. Ancak üyeliğin ilk gününden beri hız sorunu yaşıyorum, son yaklaşık bir aydır da buna ek olarak günün her saatinde ç...
15.05.2026 sabah saatlerinde Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve bağlantı sağlayamaz hale geldim. Arıza kaydı açıldığında sorunun gün içinde çözüleceği söylendi ancak daha sonra bu tarih 29.05.2026’ya, yani yaklaşık iki hafta sonrasına ertelendi. İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde...
Türk Telekom’dan 1 yıl taahhütlü “Evde İnternet” hizmeti kullanmaktayım. Sözleşmemin üzerinden sadece 4 ay geçmişken 28 Nisan 2026 tarihinde internetim tamamen gitti ve o günden bu yana İzmir Urla’daki adresimde bağlantı hiç düzelmeden kesintisiz şekilde devam ediyor. Arızanın başladığı gün hemen a...
Türk Telekom ev internet aboneliğim Ayvalık/Balıkesir adresimde Ağustos ayından beri olmasına rağmen interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum ancak ortada kullanılabilir bir hizmet yok. Defalarca arıza bildirimi yaptım, 850’li numaray...
Türk Telekom ev internetim Kahramanmaraş Onikişubat Tekerek Mahallesi'ndeki adresimde yaklaşık bir haftadır çalışmıyor, beş gündür de tamamen internetsiz durumdayız. Bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadığım gibi, en basit işlem olan arıza kaydı bile açamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarc...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken yeni modem, 19 Nisan’dan bu yana bir türlü elime ulaşmadı. Modemin teslimi için seçtikleri kargo firması ürünü getirmiyor ve Türk Telekom da bu firmaya karşı gerekli yaptırımı uygulamadığı için süreç sürekli uzuyor. Bu sü...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık son beş aydır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Madem altyapı yeterli değil, o zaman neden bu bölgede internet hizmeti satılıyor anlamıyorum. Her geçen yıl düzeleceğine daha da kötüleşen bir hizmetle karşı karşıyayım. Teknik e...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 28 Mart 2026 tarihinden bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte bağlantı tamamen kesik, evdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Sorunu defalarca bildirerek her kanaldan arıza kaydı açtırmama rağmen süreç ...
Türk Telekom’un Bartın Ulus’taki adresimde kullandığım 12 Mbps ev interneti pazartesiden beri tamamen yok, bir haftaya yaklaşan bu süreçte hâlâ bağlantı sağlanamadı. Buna rağmen faturayı zamanında göndermeyi biliyorlar ancak hizmet vermeye gelince ortada kimse yok. Müşteri hizmetlerine defalarca ul...
Türk Telekom’un İstanbul Gaziosmanpaşa Yıldıztabya bölgesindeki 1000 Mbps fiber evde internet abonesiyim. 09.05.2026 tarihinden beri altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir arıza nedeniyle internetim tamamen kesik ve bugün itibarıyla 5 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram 1782746996. Bu sür...
Yaklaşık 12 yıl önce Türk Telekom’dan ev internet hattı aboneliği başlattım. Hat çekilirken Uludağ Elektrik’e ait beton direkler kullanılarak bağlantı sağlandı ve bu şekilde yıllarca hizmet aldım. Ancak 13.06.2025 tarihinde bölgemizin ağaçlık olması nedeniyle kuruyan bir ağacın devrilmesi sonucunda ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Bahçelievler Yenibosna Serik Sokak No:29 adresinde bulunmaktadır. Nisan ayından beri bölgemizdeki kabloların inşaat çalışması nedeniyle kesilmesi sonucu internet hizmeti tamamen yok durumda. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arad...
