to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Ertelemeler
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık bu ayın başından beri Diyarbakır Bismil’de bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15–20 gündür Wi-Fi’miz tamamen yok, buna rağmen tarafıma defalarca “yarın geleceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak ne gelen var ne de sorunu çözen.
Müşteri hizmetlerini onlarca kez aradım ve her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Üç gün önce de tüm gün evde beklemem istendi, özellikle ayın 16’sında ekiplerin geleceği ifade edildi, fakat o gün de kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlgisizlik ve sürekli ertelenen randevular nedeniyle mağdur durumda bırakılıyorum.
Hizmet numarası olarak kayıtlı telefon numaram 0530*******51’dir. İnternet hizmetini uzun süredir hiç kullanamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Türk Telekom’un en kısa sürede ekip göndererek adresimdeki arızayı kalıcı şekilde gidermesini ve internet hizmetimin yeniden sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
