Türk Telekom'da Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Saha Ekiplerinin Gecikmeli Müdahalesi

13 Mayıs’tan beri Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik durumda, dört gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgede arıza olduğu ve saha ekiplerinin çalıştığı söylendi ancak günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, bağlantımız hâlâ yok.

İnterneti hem günlük işlerimiz hem de kişisel ihtiyaçlarımız için aktif olarak kullanıyoruz ve bu kadar uzun süre kesinti yaşamak bizi gerçekten çok mağdur etti. Sürekli “bölgede arıza var” denilip net bir çözüm tarihi verilmemesi ve kablo bağlantısının hâlâ yapılmamış olması kabul edilebilir bir durum değil.

Türk Telekom’un saha ekiplerinin bir an önce kablo bağlantısını yaparak internet hizmetimizi yeniden sağlamasını ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse tarafıma 0530********76 numaralı telefonumdan ulaşılabilir.