to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve Tivibu Kesintisi Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir bulunduğum bölgede internet çekmiyor, sürekli kopmalar ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 8 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, 72 saat içinde çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. İnternet çalışmadığı için Tivibu hizmetinden de hiç faydalanamıyorum.
Xxxxxxx numaralı abonelik üzerinden defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve bu süreçte hem internet hem Tivibu için ücret ödemeye devam ediyorum. Kullanamadığım hizmetler için mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliklerimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve kullanamadığım süreler için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma iade/indirim uygulanmasını talep ediyorum.
