to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom 200 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 05.05.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. 05.05.2026–10.05.2026 tarihleri arasında arıza kaydı açıldı, herhangi bir çözüm sunulmadan bu kayıt kapatılmadan tekrar arıza açıldı ve şu anda da 11.05.2026–17.05.2026 tarihleri için “genel arıza” gerekçesiyle hâlâ internetsiz bırakılıyorum.
Tarafıma gelen SMS’lerde gün başına 20–30 TL civarında indirim uygulandığı söyleniyor; ancak 2026 yılında, tam 10 günü aşkın süredir evde tamamen internetsiz kalmış olmama rağmen bu rakamlar yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamıyor. Hem işim hem de günlük işlerim bu nedenle ciddi şekilde aksadı ve artık bu durum can sıkıcı bir hâl almış.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “genel arıza” olduğu ve tarihin uzatıldığı söyleniyor, net bir çözüm veya kalıcı bir açıklama yapılmıyor. 1780960171 numaralı kayıt üzerinden takip edilen bu sorun için öncelikle internet erişimimin bir an önce kalıcı olarak sağlanmasını, ayrıca bu süre boyunca hiç kullanamadığım hizmetin faturasının tarafıma yansıtılmamasını ve gerçek anlamda mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli ücret iadesi/düzeltmelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 50 Mbps ev fiber internet aboneliğim için 05.05.2026 tarihinden bu yana, yani günlerdir evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza için “genel arıza” deniyor ancak sorun bir türlü giderilmiyor. Kendi altyapıları olmasına rağmen bu kadar uzun süredir interneti düzeltememeleri, bu çağda hâ...
Türk Telekom’dan kullandığım Online’a özel fırsat kampanyası kapsamında yalın 200 Mbps kadar limitsiz fiber ev internetim, 27 Mart 2026 tarihinden bu yana İzmir Buca Atatürk Mahallesi 202/25 Sokak adresimde tamamen kesik durumda olmasına rağmen 9 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Faturasını h...
Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz yalın fiber ev interneti kullanıyorum. 11.11.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 haftadır evimde hiç internet yok ve bu süreçte tek bir gün bile hizmet alamadım. Buna rağmen faturalarım işlemeye devam ediyor. Bu süre içerisinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini ...
Türk Telekom’un İstanbul Bakırköy ilçesi Yeşilköy Mahallesi’ndeki fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evim ve işim için kullandığım “İş Yerim 200 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h)” paketinden 17 Mart 2026 tarihinden itibaren hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve b...
Yorumlar