İnternet Kesintisi Ve İki Hafta Sonraya Ertelenen Çözüm

15.05.2026 sabah saatlerinde Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve bağlantı sağlayamaz hale geldim. Arıza kaydı açıldığında sorunun gün içinde çözüleceği söylendi ancak daha sonra bu tarih 29.05.2026’ya, yani yaklaşık iki hafta sonrasına ertelendi.

İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde, 1798032509 numaralı hizmetim için günlerce internetsiz bırakılmam ve çözüm tarihinin bu kadar ileriye atılması bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yalnızca iki hafta sonra giderileceği söylendi, bunun dışında tatmin edici bir açıklama ya da hızlı bir çözüm sunulmadı.

İnternete iş ve günlük işlerim için ihtiyaç duyuyorum ve bu kadar uzun süre beklemem beklenemez. Arızamın en kısa sürede giderilerek internet hizmetimin yeniden aktif hale getirilmesini, mağduriyetimin acilen dikkate alınmasını talep ediyorum.