to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 8 Saat Sürerken Aile Ve Uzaktan Eğitimler Mağdur Oldu
Türk Telekom’un 1786062170 hizmet numaralı internet aboneliğinde 8 saattir internet hizmeti alamıyoruz ve müşteri hizmetlerinden arızanın en az 12 saat daha süreceği bilgisini aldım. İstanbul Fatih’te bulunan adresimizde yaşanan bu kesinti nedeniyle 5 kişilik bir aile olarak evdeki tüm işlerimiz, uzaktan eğitimlerimiz ve online görüşmelerimiz tamamen aksadı.
Ev interneti çalışmadığı için mecburen cep telefonlarımızın internetini kullanmak zorunda kaldık. Ailemizdeki tüm hatlar Türk Telekom’a ait olmasına rağmen, yaşanan bu genel arıza süresince tüm numaralarıma hediye internet tanımlanmasını talep ettim fakat sadece bir numaraya 5 GB internet gönderildi.
Arızanın kurum kaynaklı olması nedeniyle, bu süreçte telefon interneti için kullanmak zorunda kalacağımız mobil verinin faturalarıma kesinlikle yansıtılmamasını, gerekirse hatlarıma yeterli miktarda hediye internet tanımlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Arızamız 3 gün genel arıza olarak bildirildi. Sonrasında fiziksel arıza kaydına geçti. 20 saattir bekliyoruz şimdi 48 saat süresi veriliyor. Faturalar 2 ye katlandı. Maddi ve manevi mağduruz
