to read complaints and reviews, or file yours.4 Gün Süren İnternet Kesintisi Uzaktan Çalışan Müşteriyi Mağdur Ediyor
Türk Telekom ftth ev internetim 14.05.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Eskişehir Odunpazarı Büyükdere Mahallesi’ndeyim ve bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre zarfında hiçbir ilerleme göremiyorum. Uzaktan çalıştığım için internetin uzun süreli kesik olması işime doğrudan engel oluyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aradığımda arızanın bölgede genel olduğu ve en geç sabah saat 4’e kadar giderileceği bilgisi verildi ancak her seferinde verilen süre dolmasına rağmen bağlantı gelmedi ve sorun devam etti. Ayrıca arıza kaydı numarası da tarafıma iletilmedi.
Uzaktan çalışmak zorunda olduğum için bu kadar uzun süre internetsiz kalmam mağduriyet oluşturuyor. Arızanın ne zaman kesin olarak giderileceği konusunda net ve doğru bilgilendirme yapılmasını, bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyet için faturama yansıyacak şekilde uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
