to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Bartın Ulus’taki adresimde kullandığım 12 Mbps ev interneti pazartesiden beri tamamen yok, bir haftaya yaklaşan bu süreçte hâlâ bağlantı sağlanamadı. Buna rağmen faturayı zamanında göndermeyi biliyorlar ancak hizmet vermeye gelince ortada kimse yok.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, 444’lü numarayı, mobil uygulamayı ve online işlem merkezini kullandım ancak bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli otomatik ve işe yaramayan yönlendirmelerle oyalandım, arıza kaydı için bile tarafıma herhangi bir arıza numarası verilmedi.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Türk Telekom’dan öncelikle internet arızamın acil olarak giderilmesini, ayrıca pazartesiden bu yana yaşanan kesinti süresi boyunca tahakkuk eden ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için müşteri numaramı da paylaşıyorum: 8860501925.
Türk Telekom’dan kullanmakta olduğum 50 Mbps limitsiz ev internetim 12 gündür hiçbir şekilde bağlanmıyor. Evde internet kullanamaz durumdayım ve bu süreçte günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu, ekiplerin ilgilendiği ve arızanın...
Türk Telekom’dan almış olduğum ev interneti hizmeti kapsamında, adresimde fiber altyapı bulunduğu ve hizmetin sağlıklı şekilde kullanılabilmesi için fiber sonlandırma kutusunun takılması gerektiği tarafıma bildirilmiştir. Ancak defalarca müşteri hizmetlerini aramama, kayıt açtırmama ve şikayette bu...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım, 24 Mbps limitsiz paketim bulunuyor. Cumartesi akşamı saat 18.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o günden beri, bugün itibarıyla dördüncü güne girmemize rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Arızanın ilk günü 444 1 444 / 444 0 375 üzerinden müşte...
Yorumlar