Türk Telekom bilgi

31 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden mevcut internet aboneliğime ek olarak hız artırımı ve yeni modem alımı yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne satın aldığım hizmet aktive edildi ne de modemim tarafıma teslim edildi. Şu anda hem söz verdiğiniz hız artışından ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 25 Mart tarihinden beri evimde internet bağlantısı yok ve modemde DSL ışığı yanmıyor, yani tamamen hizmet alamıyorum. Günlerdir internetsiz kaldığımız için evde ciddi anlamda mağdur durumdayız. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizm...

Uzun süredir Türk Telekom’dan mevcut bakır altyapımın fiber altyapıya dönüştürülmesi için başvuru yapıyorum ancak yaklaşık 4 aydır hiçbir somut ilerleme olmadan yalnızca oyalanıyorum. Müşteri numaram 8859308612’dir. Bu süre içinde 5–6 defa hem telefonla arayarak hem de Beykoz Müdürlüğü üzerinden Ü...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Esenyurt 1919. Sokak’taki adresimde 3 gündür tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 1794973217’dir. 6’sı itibarıyla başlayan bu kesinti hâlâ devam ediyor ve bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her i...

TTNET üzerinden kullandığım 100 Mbps ev interneti aboneliğim için yalnızca bir aydır müşteriyken tarafıma 3.273,25 TL tutarında fatura çıkarıldı. Normalde aylık ödemem gereken paket ücretim 915 TL olmasına rağmen faturada yüksek bir rakam yer alıyor ve detayına baktığımda “diğer ücretler” şeklinde a...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 10 Mbps hızında olan hattım, işyerimde 5 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İzmir Torbalı i̇nönü Mahallesi’indeki işyerimde internet olmadığı için işimizi yapamaz hale geldik. Arıza için 1783812314 numaralı arıza kaydı açı...

Türk Telekom'a 05.04.2026 pazar günü geçiş yaptım. Sürece yardımcı olan müşteri temsilcisi, Selfy 'e özel yeni müşterilere yönelik bir paketi alabileceğimi söyledi. Ancak geçiş yaptığımda paketten yararlanamayacağım ve "yeni müşterilere özel" olduğuna yönelik bir dönüş geldi. Bunun üzerine web sites...

Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Üsküdar Bulgurlu bölgesinde yaklaşık 1 gündür tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu söyleniyor ancak bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor, arızanın ne olduğu, ne zaman çöz...

Türk Telekom mobil hattımda 1 Mart tarihinden itibaren fatura ve taahhüt sorunu yaşamaktayım. Normalde yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam, taahhüdümün bittiği gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 1.200 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt sürem dolmasına rağmen SMS, arama veya herhang...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında yaklaşık üç beş aydır düzenli olarak internet kesintisi ve bağlantı sorunları yaşıyorum. 50 Mbps hızında olması gereken internetimle, gerek işim gereği izlemem gereken eğitim videolarını açamıyor, gerekse sosyal hayatımda film ve dizi izleyemiyorum. Öze...

Türk Telekom mobil hattımda, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan ücretlendirildiğimi fark ettim. Yeni nesil 50 GB paketiyle birlikte sunulan 5g hizmetinin hediye olarak verildiğini internet sitelerinde ve videolarda gördüğüm için, bunun ücretli bir paket olduğunu bilmiyordum. Buna rağmen s...

27 Mart’ta İzmir Bornova’daki adresim için Türk Telekom’dan internet başvurusu yaptım. Aradan geçen iki haftaya rağmen bağlantı yapılmadı ve her gün sadece “Bugün gelemedik, yarın geleceğiz” şeklinde mesajlar aldım; bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 7 Nisan’da ise “Bağlayamadığımız için...

Türk Telekom mobil hattımda Nisan ayına ait faturam normalde ödediğim tutarın çok üzerinde geldi. Uzun süredir ortalama 400 TL civarında fatura öderken, Nisan faturam 1000 TL’nin üzerinde olarak yansıtıldı. Fatura detayını sistem üzerinden görüntüleyemediğim için hangi kalemlerden dolayı bu kadar y...

Türk Telekom’dan Şubat ayının 20–25’i arasında Çankaya, Gaffar Okan Caddesi No:10, Karaköprü / Şanlıurfa adresindeki bayiden bir data hattı satın aldım. Hattı alırken yalnızca 1 ay data hattı olarak kullanacağımı, sonrasında bu hattı mobil hatta çevirmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, ...

Şubat ayının ortasında, yaklaşık 15 Şubat tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti taahhüdü ve modem başvurusunda bulundum. Başvurum daha sonra firma kaynaklı olarak iptal edildi, yani iptalin sebebi benden kaynaklı değildi. Buna rağmen Nisan ayı için yaklaşık 1.250 TL civarında yüksek bir fatu...

Türk Telekom’a ait biri internet, biri telefon hattı kaynaklı iki ayrı icra dosyam bulunuyordu. Bu borçlara ilişkin ödemelerimi mobil bankacılık üzerinden yaptım. Yaklaşık iki hafta önce toplamda 12 bin tl civarında, geçen hafta ise 2 bin tl civarında ödeme yaparak icra dosyalarıyla ilgili tüm borcu...

Türk Telekom’a kayıtlı anneme ait faturalı mobil hatla ilgili Ocak 2026 – Mart 2026 döneminde ciddi bir fatura ve taahhüt mağduriyeti yaşadık. 23 Mart 2026 tarihinde anneme gelen 847 TL tutarındaki fatura nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, annemin taahhüt süresini...

07.04.2026 tarihi itibarıyla, yaklaşık üç gün önce mevcut internet aboneliğim olan Superonline’ın yetersiz altyapısı nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir abonelik kaydı oluşturdum ve bir paket seçtim. Kurulum için 06.04.2026 tarihine randevu verildi; ancak randevu saatleri i...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 04.04.2026 tarihinde bir Wi‑Fi güçlendirici talebinde bulundum. Ürün tarafıma teslim edilmediği halde işlem Jetlogi isimli bir firmaya yönlendirilmiş görünüyor, ancak bu firmanın telefon numarası geçersiz olduğu için hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Türk...

Vodafone hat sahibiydim, 6 Mart 2026 tarihinde Tokat Reşadiye’deki Türk Telekom bayisine giderek hatta geçiş yapmak istedim. Bayide bana “efsane kampanya” adı altında faturalıya geçiş için 1000 dakika + 250 SMS, 60 GB 525 TL, 80 GB ise 585 TL olarak bilgi verildi. Ben 60 GB’lik paketi 525 TL olarak ...

İstanbul Çatalca Ferhatpaşa Mahallesi Hayri Uğur Caddesi Öğretmen Cemal Aral Sokak’ta yaklaşık 5–6 ay önce başlayan Türk Telekom fiber altyapı çalışması bir türlü tamamlanmıyor. Kazma ve altyapı işlemleri bitmiş olmasına rağmen, sadece fiberin eve bağlantı kısmı aylardır yapılmıyor. Üstelik çevremiz...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yapmışken hattımı iptal edip başka operatöre geçtim. Taahhüt yaptıktan yaklaşık bir ay sonra tarafıma 2.300 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Bunu kabul etmediğimi, iptal edilmesi gerektiğini belirttim. Daha sonra sistemde borcumun 49‑50 TL civarında olduğu...