Hız Artışı Ve Modem Gönderiminde Uzun Bekleme

31 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden mevcut internet aboneliğime ek olarak hız artırımı ve yeni modem alımı yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne satın aldığım hizmet aktive edildi ne de modemim tarafıma teslim edildi. Şu anda hem söz verdiğiniz hız artışından faydalanamıyorum hem de modemsiz şekilde mağdur durumdayım.

Bu süreçte 8807325790 hizmet numaram ve 5607****73 şikayet numaram üzerinden 6 Nisan ve 8 Nisan tarihlerinde hem Türk Telekom hem de Jetlogi ile birçok kez görüştüm. Buna rağmen herhangi bir netice alamadım, somut bir çözüm sunulmadı ve sürecin ne zaman tamamlanacağına dair açık ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Hizmetimin en geç bir iş günü içerisinde derhal aktive edilmesini, modemimin acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gecikmeden dolayı oluşan zaman kaybım ve mağduriyetim için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.