Esenyurt 1919. Sokakta 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Esenyurt 1919. Sokak’taki adresimde 3 gündür tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 1794973217’dir. 6’sı itibarıyla başlayan bu kesinti hâlâ devam ediyor ve bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her iki aramamda da bölgede genel bir arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne sorun çözüldü ne de tarafıma net bir bilgi veya tahmini çözüm süresi iletildi. Üç gündür açılmayan, çözülemeyen nasıl bir arıza olduğu konusunda da herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Esenyurt 1919. Sokak bölgesindeki bu internet kesintisinin acilen detaylı şekilde incelenmesini, arızanın giderilerek internet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını ve uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.