Türk Telekom İnternet Kesintisi İşyerinde 5 Gün Çözüm Bekliyor

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 10 Mbps hızında olan hattım, işyerimde 5 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İzmir Torbalı i̇nönü Mahallesi’indeki işyerimde internet olmadığı için işimizi yapamaz hale geldik.

Arıza için 1783812314 numaralı arıza kaydı açıldı ancak 48 saati çoktan aşmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Bugün sadece ben en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturuluyor ancak ne net bir bilgi veriliyor ne de saha ekiplerinden somut bir dönüş yapılıyor. Telefonda da gerçek bir destek alamıyorum, sadece beklemem söyleniyor.

İşyerinde internetin bu kadar uzun süre kesik kalması kabul edilebilir bir durum değil. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantının hemen sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.