to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 25 Mart tarihinden beri evimde internet bağlantısı yok ve modemde DSL ışığı yanmıyor, yani tamamen hizmet alamıyorum. Günlerdir internetsiz kaldığımız için evde ciddi anlamda mağdur durumdayız.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. İlk görüşmede arızanın giderilmesi için 8 Nisan tarihi verildi ve o tarihte internetimin aktif olacağı söylendi. Ancak 8 Nisan’da da sorun çözülmedi, verilen tarih tekrar ertelendi ve şu anda aradığımda bana net bir bilgi veremediklerini söylüyorlar. Daha önce de arıza kaydım olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı.
Son görüşmelerimde ise bu kez sistemde fiber geçiş başvurusunun göründüğünü, bu nedenle arıza kontrolü yapamadıklarını söylüyorlar. Benim böyle bir fiber başvurum kesinlikle olmadı, ben sadece mevcut internetimi normal şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum. Teknik servis talep etmeme rağmen böyle bir işlem yapamayacaklarını belirtiyorlar. Modemimin neden internete bağlanmadığını kontrol etmelerini istediğimde de buna bakamayacaklarını söyleyip sürekli “fiber başvurunuz var, o yüzden işlem yapamayız” demekle yetiniyorlar.
Adresim Gaziantep ili Şahinbey ilçesi Güneş Mahallesi 159 numaralı Sokak’ta bulunuyor. Uzun süredir kesinti yaşanmasına rağmen net bir açıklama yapılmaması, verilen tarihte sorunun çözülmemesi, söz verilen tarihin tekrar ertelenmesi ve üstüne bir de benim talebim olmayan fiber başvurusu gerekçe gösterilerek işlem yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
İnternet bağlantımın bir an önce onarılmasını, talebim olmayan fiber başvurusunun iptal edilmesini ve mevcut hattımın kontrol edilerek internetimin söz verildiği şekilde aktif ve sorunsuz kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. 15 Kasım’dan itibaren evimde internet tamamen kesildi ve bugün 5 Aralık olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık bir aydır internetsiz olmama rağmen ne arayan var ne de durumu açıklayan, ilgilenen biri oldu. Defalarca müşter...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps fiber ev internetimi yaklaşık bir aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. İnternetim ya tamamen kesiliyor ya da indirme hızım sıfıra yakın değerlere düşüyor, neredeyse 0 Mbps hızla hiçbir şey indiremiyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen bir aydır ne...
Türk Telekom 50 Mbps ev internetimi 15 Temmuz’da dondurdum, 29 Haziran’da tekrar açtırmak için başvurdum. Müşteri hizmetleri tarafından internetimin aktif edildiği söylendi ancak ertesi gün hâlâ internet ışığı kırmızı yanıyordu ve bağlantı yoktu. Bunun üzerine 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım, te...
Türk Telekom 50 Mbps ev internet aboneliğimde, 10.11.2025 ve 18.11.2025 tarihlerindeki ikinci kayıt başvurularından beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir internet yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımızda "bugün-yarın yapıl...
Türk Telekom sabit internet hattım için 50 Mbps hızında hizmet alıyorum. 08.12.2025 tarihinde başlayan bölgesel arıza nedeniyle internetim kesildi ve tarafıma 18.12.2025 tarihine kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi. Bu tarihte arandığımda ise arızanın 19.12.2025 tarihine, daha sonra da 29.12....
Yorumlar