to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Fiber Bağlantısı 6 Ayda Tamamlanmadı, Açık Bilgi Ve Hızlı Çözüm Talebi
İstanbul Çatalca Ferhatpaşa Mahallesi Hayri Uğur Caddesi Öğretmen Cemal Aral Sokak’ta yaklaşık 5–6 ay önce başlayan Türk Telekom fiber altyapı çalışması bir türlü tamamlanmıyor. Kazma ve altyapı işlemleri bitmiş olmasına rağmen, sadece fiberin eve bağlantı kısmı aylardır yapılmıyor. Üstelik çevremizdeki bazı binalarda, özellikle yeni ve sıfır binalarda fiber bağlantı tamamlanmışken, bizim binamızda sürecin bu şekilde yarım kalması ayrıca rahatsızlık veriyor.
Yaklaşık 6 ay önce ekipler evimize kadar gelip mutfağa fiber kabloyu bıraktılar ve yaklaşık 1 ay içinde gelip bağlantıyı tamamlayacaklarını söylediler. Ancak o günden bu yana kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Şu an hâlâ VDSL kullanmak zorunda kalıyoruz, oysa bina ve sokak için fiber altyapı çalışması başlatılmış ve son aşamaya gelinmiş durumda.
Türk Telekom’dan, bu fiber altyapı çalışmasının neden tamamlanmadığı ve ne zaman aktif edileceğiyle ilgili net ve açık bir bilgi verilmesini istiyoruz. Ayrıca, sokakta ve binada yarım bırakılan bu sürecin uzatılmadan, en kısa sürede eve kadar fiber bağlantısı tamamlanarak hizmetin aktif edilmesini talep ediyoruz.
5–6 ay önce evime fiber kablo bırakıldı, ancak o günden bu yana hiçbir yanıt almadım ve bağlantı hiç tamamlanmadı. Çevremdeki bazı binalar fiber hizmet alırken, bizim binamız hâlâ VDSL kullanıyor. Türk Telekom'dan sürecin neden geciktiği ve ne zaman tamamlanacağına dair net bir bilgi talep ediyorum.
