Ödediğim Borçlarımın İcra Dosyaları Kapatılmadı

Türk Telekom’a ait biri internet, biri telefon hattı kaynaklı iki ayrı icra dosyam bulunuyordu. Bu borçlara ilişkin ödemelerimi mobil bankacılık üzerinden yaptım. Yaklaşık iki hafta önce toplamda 12 bin tl civarında, geçen hafta ise 2 bin tl civarında ödeme yaparak icra dosyalarıyla ilgili tüm borcumu kapattım.

Ödeme yapmama rağmen icra dosyalarımın hala kapatılmadığını görüyorum. Türk Telekom ve ilgili birimlerle görüşme sağladığımda dosyaların kapatılacağı, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi.

Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen icra dosyalarımın açık görünmesi beni hem mağdur ediyor hem de resmi kayıtlarım açısından endişeye sevk ediyor. Adıma kayıtlı icra dosyalarının, ilgili müşteri/abone bilgilerim ve icra dosya numaralarım üzerinden ivedilikle kontrol edilerek derhal kapatılmasını ve gerekli sistemsel güncellemelerin yapılmasını talep ediyorum.