Üsküdar'da İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Eksikliği

Ahu

08 Nisan 13:22

Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Üsküdar Bulgurlu bölgesinde yaklaşık 1 gündür tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu söyleniyor ancak bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor, arızanın ne olduğu, ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Sürekli aynı cümleyi duyup somut bir gelişme görememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Avrupa’nın en yavaş internetlerinden birini en pahalı şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. 4.5G bile yavaş ve pahalıyken, bir de 5g’ye geçildiği söyleniyor ama buna rağmen 1 gün boyunca internet hizmeti veremiyorsunuz. Hazır olmadığınız bir altyapıyla bu şekilde kullanıcıları mağdur etmenizi kabul edemiyorum.

Bu kesintinin bir an önce giderilmesini, yaşanan bağlantı sorununa ilişkin ayrıntılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca 1795041136 numaralı aboneliğim için kesinti süresi boyunca alınan ücretlerin fatura üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nermin sonuçtan hiç memnun değil

Her Ay Tekrarlayan İnternet Kesintisiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Nermin

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 21:23

658

Türk Telekom Limitsiz internet abonesiyim. Üsküdar Bulgurlu Mahallesi'nde yaklaşık bir haftadır internet hizmetim kesik. Türk Telekom uygulamasında herhangi bir planlı çalışma görünmemesine rağmen, arıza hâlâ devam ediyor. Bu durum bir istisna değil; her ay en az iki kez aynı sorunu yaşıyorum ve bu ...

Tugberk sonuçtan hiç memnun değil

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura Telafisi Talebi

Tugberk

Türk Telekom

21 Şubat 11:18

289

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim olmasına rağmen 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternetim bir anda tamamen kesildi ve o zamandan beri modemim bağlı görünse de hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum. Müşteri numaram 1780701922, hizmet aldığım adres İstanbul Üsküdar’dadır. Konuyla...

İstanbul Üsküdar’da 48 Saat Kesintili İnternet Ve Sürekli Ertelemeler

Ömer

Türk Telekom

28 Mart 22:00

255

Türk Telekom evde internet aboneliğimi İstanbul Üsküdar’daki adresimde kullanıyorum. 27.03.2026 Cuma günü sabah saat 10.00’dan beri, yani yaklaşık 48 saattir internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evden, internet üzerinden çalıştığım için bu kesinti nedeniyle işimi yapamıy...

istanbul-uskudarda-48-saat-kesintili-internet-ve-surekli-ertelemeler-1.jpg

Nejla sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Nejla

Türk Telekom

21 Kasım 2025 15:38

542

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir evimizde internet bağlantımız tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Arıza kaydımız olmasına rağmen bugüne kadar ne bir geri dönüş aldık ne de sorunumuz çözüldü. İlk arızayı yaklaşık 6 gün önce müşteri hiz...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Nuray sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom Fiber İnternet Sürekli Kesiliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nuray

Türk Telekom

21 Aralık 2025 20:28

300

Türk Telekom’un İstanbul Üsküdar Kısıklı bölgesindeki fiber internet hizmetini kullanıyorum. Fiber 100 Mbps ev interneti için 12–13 Aralık tarihinden bu yana sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternet hattım gün içinde çoğu zaman tamamen kesik, sadece 2–3 saat kadar ancak çalışır durumda oluyor. Bu sür...

turk-telekom-fiber-internet-surekli-kesiliyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg