TTNET 100 Mbps İnternet Faturasındaki Açıklanmayan 3.273 TL Diğer Ücretler

Begüm

08 Nisan 14:28

128

TTNET üzerinden kullandığım 100 Mbps ev interneti aboneliğim için yalnızca bir aydır müşteriyken tarafıma 3.273,25 TL tutarında fatura çıkarıldı. Normalde aylık ödemem gereken paket ücretim 915 TL olmasına rağmen faturada yüksek bir rakam yer alıyor ve detayına baktığımda “diğer ücretler” şeklinde anlamsız bir açıklama dışında net bir bilgi bulunmuyor.

Hizmet numaram 704 698 8869’dur. Konuyla ilgili olarak 444 1 444 TTNET müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak hiçbir şekilde canlı desteğe veya yetkili birime ulaşamadım. Hem bu kadar kısa süreli bir abonelikte bu tutarda fatura gelmesi hem de faturadaki “diğer ücretler” ibaresinin ne olduğunun açıkça belirtilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Bu faturada yer alan “diğer ücretler” kalemlerinin ne olduğunu açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak açıklamanızı, haksız ve sözleşmemde yer almayan tüm ücretlerin iptal edilmesini ve bu kapsamda çıkarılan tutarın faturamdan düşülmesini, varsa tahsil edilen haksız bedellerin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

ttnet-100-mbps-internet-faturasindaki-aciklanmayan-3273-tl-diger-ucretler-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erenay sonuçtan hiç memnun değil

Faturama Açıklanamayan Ek Ücretler Yansıtılıyor, İade Talep Ediyorum

Erenay

Türk Telekom

08 Eylül 2025 13:37

282

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim kapsamında, yeni abonelik başlattığım andan itibaren faturama her ay giderek artan ek ücretler yansıtılmaktadır. Son olarak bu ay faturam 459 TL olarak kesildi. Faturadaki ek ücretlerin neye ait olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defala...

İnternet Kesintileri Ve Aylık 600 TL Faturanın İptali Talebi

Fatih

Türk Telekom

16 Şubat 20:48

235

TTNET aboneliğim kapsamında yaklaşık 15–20 gündür neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde yalnızca 1 günlüğüne internet erişimi sağlandı, onun dışında evde internet tamamen yok. Buna rağmen son dönem faturam yaklaşık 600 TL olarak çıkarıldı ve tarafımdan, fiilen alamadığım hizmetin...

Çalışmayan İnternet İçin 1180 TL Aşırı Fatura

Eren

Türk Telekom

09 Şubat 22:20

263

Türk Telekom TTNET ev interneti abonesiyim. Normalde her ay yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, geçen ay faturam 1180 TL olarak geldi. Paket dışı ve ek ücretlendirmeler yapılmış görünüyor ancak bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım. Yaklaşık 4–5 ...

Taahhüt Süresi Bittiği Halde 1.400 TL Fatura Ve Temsilciye Ulaşamama

Selim

Türk Telekom

11 Ocak 15:09

666

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps’lik paket kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeye yakın başka bir operatöre geçiş yaptım ve taahhüdümün bittiğini düşünüyordum. Buna rağmen Ocak ayı faturam yaklaşık 1.400 TL olarak çıktı. Daha önce ödediğim ya da bana söylenen tutar yaklaşık 795 TL civar...

1 Destek

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Tekrarlanan Fiber Kalemi Ve Modem Ücretleri Nedeniyle Aşırı Yüksek İnternet Ücretleri

Nuri

Türk Telekom

05 Şubat 18:17

291

Türk Telekom Evde İnternet 100 Mbps kullanıcısıyım. Son 6 aydır internet faturam, adeta banka kredisi öder gibi, her ay farklı ve yüksek tutarlarda gelmeye başladı. Fatura detaylarında “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber” ifadesi iki defa yazılıyor ve bu kalemin her ay farklı bir fiyatla yansıtı...

faturamda-tekrarlanan-fiber-kalemi-ve-modem-ucretleri-nedeniyle-asiri-yuksek-internet-ucretleri-3.jpg

faturamda-tekrarlanan-fiber-kalemi-ve-modem-ucretleri-nedeniyle-asiri-yuksek-internet-ucretleri-2.jpg

faturamda-tekrarlanan-fiber-kalemi-ve-modem-ucretleri-nedeniyle-asiri-yuksek-internet-ucretleri-1.jpg

1 Destek