to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hat sahibiydim, 6 Mart 2026 tarihinde Tokat Reşadiye’deki Türk Telekom bayisine giderek hatta geçiş yapmak istedim. Bayide bana “efsane kampanya” adı altında faturalıya geçiş için 1000 dakika + 250 SMS, 60 GB 525 TL, 80 GB ise 585 TL olarak bilgi verildi. Ben 60 GB’lik paketi 525 TL olarak kullanmak istediğimi söylediğimde, ilk ay için faturasız tanışma paketi kapsamında 25 GB 250 TL’lik pakete geçirileceğimi, bir ay sonra tekrar bayiye geldiğimde bana söylenen bu kampanyalardan dilediğime aynı fiyatlarla geçebileceğim ifade edildi. Özellikle basa basa “Fiyatlarda değişiklik olmaz değil mi? ” diye sorduğumda, kesinlikle değişmeyeceği, bir ay sonra geldiğimde yine aynı koşullarla geçiş yapabileceğim söylendi.
Ancak bir ay sonra tekrar bayiye gittiğimde, önceki ay bana sunulan kampanya fiyatlarının güncellendiği, o paketlerin sona erdiği ve artık yapabilecek bir şey olmadığı söylendi. Bu durum nedeniyle Vodafone’dan geçtiğim için pişman oldum; geçiş yapmasaydım şu an çok daha avantajlı paketler kullanıyor olacaktım. 1 ay içinde kampanya fiyatları çok yükseldi.
Üstelik Türk Telekom uygulamasında kampanya hâlâ açık ve görünür durumda olmasına rağmen, onay verdiğimde SMS ile “başarısız” geri dönüşü alıyorum ve bir türlü kampanyaya geçiş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın açık olduğunu yalnız kendilerinin bu kampanyayı onaylayamadığı söylendi.
Türk Telekom’un bayide sözlü olarak verdiği taahhütlere ve kampanya şartlarına uymadığını düşünüyorum ve bu süreçte mağdur edildim.
Bana ilk başta belirtildiği şekilde 60 GB’lik paketin 525 TL’lik fiyat ve şartlarla hattıma tanımlanmasını ya da en azından uygulamadaki sistemde açık görünen benzer koşullardaki kampanyaya sorunsuz bir şekilde geçirilmemi talep ediyorum. İlgili hattım 0535*******77’dir.
Türk Telekom bu süreçte beni maddi olarak çok zor duruma düşürmüştür. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 8 Ekim itibarıyla yeni fatura dönemim başladığında tarafıma yanlış kampanya tanımlandı. Özellikle uygun fiyatlı ve yüksek kotalı bir internet kampanyası istememe rağmen, bana 30 GB internet içeren farklı bir kampanya verild...
7 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatörden hattımı taşıyarak Türk Telekom Kilis Ana Bayi üzerinden “İşim Ferah” kampanyasına 12 ay taahhütlü olarak geçiş yaptım. Kampanya kapsamında bana aylık 580 TL fatura sözü verildi; 60 GB internet, sınırsız sosyal medya, 3000 dakika ve SMS içeren kurumsal b...
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisi olmama rağmen, başka operatörlerden numara taşıyanlara müşteri kazanmak için neredeyse %50 indirim yapılırken, bizim gibi sabit ve düzenli kullanıcılara değer verilmemesi ve yüksek fiyat uygulanması bizi mağdur ediyor ve üzüyor. Bu nedenle hattımızı başka bir o...
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve “Yeni Efsane 60 GB” tarifesini bana 550 TL’den sundular. 4 Ağustos’ta başlayan taahhüdüm hala devam ediyor. Ancak çok kısa bir süre sonra “Yıldızlı Günler” adı altında yeni bir kampanya başlatıldı ve 80 GB interneti 390 TL’ye yeni taahhüt yapanlara...
Türk Telekom’dan %45 indirimli 60 GB, 2.000 dakika, 250 SMS ve her ay 3 GB hediye internet içeren bir mobil paket satın aldım. Kampanyanın ilk gününden itibaren hediye 3 GB internet hattıma tanımlanmadı. Sorunu defalarca yaşamama rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana bu kampanyada ...
Yorumlar