to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda Nisan ayına ait faturam normalde ödediğim tutarın çok üzerinde geldi. Uzun süredir ortalama 400 TL civarında fatura öderken, Nisan faturam 1000 TL’nin üzerinde olarak yansıtıldı.
Fatura detayını sistem üzerinden görüntüleyemediğim için hangi kalemlerden dolayı bu kadar yüksek geldiğini göremiyorum. Herhangi bir ek abonelik, ücretli servis ya da aşım talebim olmadı. Buna rağmen neden bu kadar yüksek fatura çıkarıldığını anlamıyorum.
Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu nedenle neyle ücretlendirildiğimi öğrenemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
0553 0** **16 numaralı hattıma ait Nisan ayı fatura kalemlerimin ayrıntılı olarak incelenmesini, haksız veya onayım olmadan yapılmış bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve faturamın normal seviyesine düşürülmesini talep ediyorum. Gerekirse telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve uzun süredir faturalarımda anlam veremediğim şekilde yüksek tutarlar ile karşılaşıyorum. Değeri Prime paketini kullanmama ve normalde yaklaşık 600 TL civarında bir fatura beklememe rağmen, her ay 1000 TL’nin üzerinde rakamlar görüyorum. Öncesinde ek paketlerim ...
Türk Telekom mobil hattım için Aralık ayına ait faturam normalde 356 TL civarında gelmesi gerekirken bu ay 657 TL olarak yansıtıldı. Hatta ek bir işlem yapmadım, paket aşımı, yurt dışı kullanımı ya da olağan dışı hiçbir kullanımım olmadığı gibi, kendi internetimi bile düzgün kullanamadım. Bu tutar ...
Türk Telekom mobil hattımın sonu 41 ile biten numarasında Şubat ayından bu yana anormal şekilde yüksek fatura çıkmaktadır. Normalde yaklaşık 177 TL civarında gelen faturam hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan 628 TL olarak yansıtıldı. Bu durum üzerine defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama r...
Türk Telekom mobil hattıma ait Kasım ayı faturam normalde yaklaşık 360 TL civarında gelirken, bu ay 2.929 TL olarak kesildi. Kullanım alışkanlığımda olağanüstü ve fark edilir bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkması beni ciddi şekilde mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri ...
Türk Telekom mobil hattımda hiçbir mantıklı açıklaması olmayan fahiş bir fatura artışı yaşıyorum. Dün tarafıma faturamın yaklaşık 400 TL civarında olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiden sonra özellikle ekstra ücret çıkmaması için hatta tanımlı internet kullanımımı kapattım ve hattı dikkatli kullanmaya ...
Yorumlar