Teknik Ekip Randevulara Gelmiyor, Adres Bloğu Hatası İnterneti Engelliyor

Yaklaşık 6 aydır Kartal Hürriyet Mahallesi’indeki adresimize internet bağlanmasını bekliyoruz. Sonunda altyapı geldi, 3 gündür de evde ekipleri bekliyoruz ancak bir türlü bağlantı yapılmadı. 28’ine randevu verildi gelinmedi, 29’una randevu verildi yine gelinmedi, 30’unda geldiler fakat bu sefer de blok bilgisinin yanlış olduğu söylenerek bağlantı yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise tekrar bağlantı için yeniden randevu almamız gerektiği söylendi. Aylarca internetsiz bekledikten sonra, altyapı gelmiş olmasına rağmen ekiplerin randevulara uymaması ve son olarak adres blogu bahanesiyle bağlantı yapmaması bizi mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, 5923****63 numaralı kaydım üzerinden adres blok bilgisinin derhal düzeltilmesini ve ek bir randevu tarihi vermeden, en kısa sürede internetimizin bağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve sorunun acil şekilde çözülmesini istiyorum.