Kahramanmaraş’ta 3 Aylık Türk Telekom Ev İnternet Altyapı Arızası Çözülmedi

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetimde altyapı arızası yaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca internete tamamen erişimim kesik olmasına rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.

Adresim Kahramanmaraş Onikişubat Osman Gazi Mahallesi 53018. Sokak No:16 Ela Apartmanı’dır. Bu adreste yaşanan altyapı sorununun çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim ve tarafıma arıza kaydı açıldığı söylendi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen adrese gelen giden olmadı, herhangi bir teknik inceleme veya bilgilendirme yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Benim tek beklentim, adresimdeki altyapı sorununun artık kalıcı olarak giderilmesi ve ev interneti hizmetimden sorunsuz şekilde faydalanabilmemdir. Arızanın ne zaman ve nasıl çözüleceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli teknik işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.