Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Taşıma İmkansızlığı Ve 6 Aylık Bekleme

Yeni taşındığım adreste Türk Telekom sabit internetimi yaklaşık 70 gündür taşıyamıyorum. Taşındığım bölgede kablolu internet altyapısı olmadığı ve altyapı çalışmalarının 6 ay süreceği söyleniyor. Bu nedenle mevcut internetimi yeni adresimde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp sürecin hızlandırılması ve altyapı çalışmalarının öne çekilmesi için talepte bulundum ancak her seferinde yalnızca “6 ay sürer” cevabı veriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte internet hizmetinden faydalanamıyor olmama rağmen herhangi bir alternatif çözüm de önerilmedi.

7022848229 numaralı kaydım üzerinden, yeni adresimde sabit internet kullanabilmem için altyapı çalışmalarının mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir tarih verilmesini istiyorum.