Karabük Mobil Hatta Arama Ve Ses Kesintisi Şikayeti

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Yaklaşık 3 haftadır telefonum açık olmasına rağmen arayanlar bana ulaşamıyor, karşı tarafa “ulaşılamıyor” mesajı gidiyor ya da görüşme sağlansa bile ses karşılıklı olarak anlaşılmayacak derecede kesiliyor. Hem arama alamıyor hem de sağlıklı şekilde konuşamıyorum.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Özellikle Karabük Merkez Yeşil Mahalle bölgesinde bu problemi sürekli yaşıyorum ve günlük iletişimimde ciddi mağduriyet oluşuyor.

Türk Telekom’un hattımı ve bulunduğum bölgedeki çekim/sinyal durumunu detaylı şekilde incelemesini, normal bir şekilde kesintisiz telefon görüşmesi yapabilmem için gerekli altyapı ve teknik düzeltmelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.