Türk Telekom İnternet Kesintisi Sürekli Erteleniyor Net Bilgilendirme Ve İade Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 28.10.2026 sabahı saat 08.00’den beri kesinti yaşıyorum. Altyapı çalışması nedeniyle olduğu söylendiği için başta her vatandaş gibi bekledim ancak verilen süreler sürekli değiştirilerek mağdur ediliyorum. Önce gece 02.00 denildi, ardından bugün saat 14.00 denileceği söylendi, şimdi tekrar gece 02.00’ye çekildi ve uzun süredir internet hizmeti alamıyorum.

Adresim İstanbul Esenyurt Battalgazi Mahallesi ve hatta kayıtlı numaram 0541*****38’dir. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak birebir hiçbir şey yapamayacaklarını, sadece beklemem gerektiğini söylemekle yetindiler. Net bir tarih verilmemesi ve sürelerin sürekli ötelenmesi nedeniyle hem iş hem günlük yaşam açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Uzun süredir devam eden bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, altyapı çalışmasının ne zaman tamamlanacağı konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve kesinti süresine ilişkin fatura bedelimde indirim ya da iade talep ediyorum.