Türk Telekom Altyapı Personelinin Yanlış Bilgilendirmesi Sonucu 2000 TL Fazladan Masraf İade Talebi

26.10.2026 tarihinde Hatay Antakya Serinyol bölgesindeki adresime Türk Telekom fiber internet kurulumu için gelen altyapı çalışanları, fiber kablosunun çekilmesi işini benim ayrıca bir elektrikçiye yaptırmam gerektiğini söylediler. Ben de bu yönlendirme üzerine aynı gün elektrikçi çağırarak kablo çekimi için ödeme yaptım.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, fiber kablosu çekiminin aslında Türk Telekom altyapı personeli tarafından yapılması gerektiği bilgisini aldım. Yani saha ekibinin yönlendirmesiyle gereksiz yere cebimden ekstra masraf yapmış oldum. Bu işlem için elektrikçiye 26.10.2026 tarihinde toplam 2.000 TL ödeme yaptım, ödemenin bir kısmını havale ile bir kısmını ise nakit olarak gerçekleştirdim, banka dekontunu da ek olarak paylaşıyorum.

Yanlış bilgilendirme sonucu katlandığım bu maliyetin Türk Telekom tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.