Türk Telekom Mobil İnternette Yağışlı Havalarda Sürekli Kesinti

Türk Telekom mobil hattımı Manisa Sarıgöl’de kullandığımda, yıl 2026 olmasına rağmen hâlâ sağlıklı bir şekilde mobil internete erişemiyorum. Hava biraz bulutlansa ya da yağış olsa mobil internet neredeyse tamamen kullanılamaz hale geliyor, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor. Artık günlük işlerimi bile halledemeyecek noktaya geldim.

Hattımda sınırsız internet ve sınırsız sosyal medya içeren, aylık yaklaşık 900 TL ödemeli faturalı bir paket kullanıyorum. Buna rağmen en ufak hava değişiminde internetin çökmesi kabul edilebilir değil. Bugüne kadar bu sorun hiç düzelmedi, sürekli aynı şekilde devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Baz istasyonunda güçlendirme çalışması yapılacağı söylendi ancak herhangi bir iyileşme yaşanmadı. Ayrıca bana telefonu uçak moduna alıp tekrar açmam gerektiği, bazen şebekeye bağlanmada sorun olabileceği söylendi. Bu yönlendirmeleri defalarca uygulamama rağmen hiçbir çözüm sağlamadı ve sorun aynen devam ediyor.

Manisa Sarıgöl bölgesinde Türk Telekom mobil internet çekim kalitesinin kalıcı olarak iyileştirilmesini, verilen hizmetin ödediğim ücrete ve taahhütlü paket içeriğine yakışır düzeye getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse altyapı ve baz istasyonu güçlendirme çalışmalarının ivedi şekilde yapılmasını istiyorum.