Türk Telekom'un ADSL Altyapı Eksikliği Ve Verilen Sözlerin Yerine Getirilmemesi

Uzun süredir Türk Telekom’un ev interneti hizmeti kapsamında ADSL altyapısı ile ilgili sorun yaşıyoruz. Evimizin bulunduğu sokağa yıllardır internet hattı getirilmediği için sabit internet hizmetinden faydalanamıyoruz.

Yaklaşık 3 yıla yakındır farklı zamanlarda hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de ilçedeki Türk Telekom personelleriyle defalarca görüştük. Görüşmelerimizde ya “gerekli yatırım kararı olmadığı” söylendi ya da her seferinde “bu yaz içinde halledileceği” vaadinde bulunuldu. Ancak bugüne kadar sokakta herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı ve verilen sözler yerine getirilmedi.

Adres ve kimlik bilgilerimi KVKK kapsamında bu platform üzerinden paylaşmak istemediğimi, ancak Türk Telekom yetkilileri benimle iletişime geçtiği takdirde gerekli tüm bilgileri doğrudan kendilerine sunacağımı özellikle belirtmek isterim.

Türk Telekom’un yıllardır beklettiği bu altyapı sorununu artık ertelememesini ve evimizin bulunduğu sokağa ADSL altyapısının ivedilikle kurulmasını talep ediyorum.