Türk Telekom'un Niğde Evleri Bölgesindeki Sinyal Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Hem kendi hattımı hem de kızımın hattını yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’a taşıdım. Hatları aldığımız günden bu yana Niğde Merkez Niğde Evleri bölgesindeki evimizin içinde telefonla neredeyse kimseyle konuşamaz hale geldik. Sürekli çekmeme sorunu yaşıyoruz, görüşmeler sırasında sık sık kopmalar oluyor, sesim karşı tarafa kesik kesik gidiyor ve bir anda hat kapanıyor.

Aynı evde, önceki operatörümde böyle bir sorun kesinlikle yaşamıyordum, bu nedenle yaşadığım problemin tamamen Türk Telekom’un bu bölgedeki çekim kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece otomatik sistemle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunumla ilgili hiçbir kayıt açılamadı ve çözüm üretilemedi.

Niğde Evleri çevresindeki çekim kalitesinin ivedi ve acil şekilde düzeltilmesini, gerekli altyapı/istasyon çalışmalarının yapılmasını ve hem benim hem de kızımın hattıyla evimizde kesintisiz şekilde telefon görüşmesi yapabilecek hale gelmeyi talep ediyorum. Sorun kısa sürede çözülemeyecekse de herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan hatlarımızı başka operatöre taşıma hakkımızın sağlanmasını istiyorum.